在淘宝上面购物 ， 卖家一定要遵守平台的规则按时给消费者们发货 ， 如果不能及时发货 ， 也应该要私底下跟消费者进行沟通 ， 但是也有一些卖家在发货过程中会出现揽收超时的情形 ， 这种情况该怎么办呢?

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一、如果订单是【预定发货】:
1、点击“提醒发货”或者直接联系卖方确认发货情况；
2、在大促进期间 ， 由于交易量急剧增加 ， 部分快件信息更新缓慢 ， 请耐心等待 。
3、大促进期间但是 ， 如果卖方点击发货 ， 退款会自动关闭 ， 可以根据需要决定是否重新申请退款 。
如果订单是“等待收货” ， 建议点击“查看物流”:
1、如果物流显示在运输过程中 ， 请耐心等待或直接联系物流公司 ， 以提高淘宝物流服务 。
淘宝超时只能先联系卖方 ， 如果一直没有回复 ， 应该申请延期收货 ， 如果两天内没有回复 ， 直接申请退款 ， 淘宝会处理退款 。
超时接收需要认真对待 ， 物流一直处于接收状态 ， 必须认真对待 。 长期以来 ， 如果包裹处于收货状态 ， 可以联系卖方验证情况 ， 友好协商 ， 询问卖方是否缺货 ， 以及预定发货时间 。 如果聊天工具无法与卖方取得联系 ， 可以给卖方打电话 ， 如果无法取得联系 ， 可以申请退款 。
承包商没有发货 ， 或者卖方通知快递承包商没有承包商 。
二、包裹收集的原因:
1、卖方通知快递 ， 快递尚未访问收集(大部分快递收集时间集中在下午)
2、卖方尚未发货(有可能拍摄的商品处于缺货状态/或卖方未发货)
【淘宝店铺揽收超时怎么办？有哪些原因？】淘宝收集超时处罚的情况如果处于收集状态不足3天 ， 可以联系卖方询问情况 ， 或者直接复制订单号码后 ， 可以在主页上查看是否有物流 。 淘宝和快递有时会更新信息 。