拼多多都是走的低价路线 ， 所以 ， 平台上难免会出现无良商家 ， 那如果真的有了无良商家那可以去12315投诉吗?关于这个问题 ， 接下来就来讲下 ， 想知道的朋友们就可以跟着来了解下 ， 相信看完后会明白 。
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有用吗?
当然是可以的 ， 投诉通常会非常快的生效 ， 所以 ， 如果有必要大家可以尝试通过这种方式去投诉 。 那下面来说下投诉的步骤：
第一步 ， 在搜平台 ， 完成注册 。
第二步 ， 选择“投诉” 。 在投诉页面点同意 。
第三步 ， 在页面输入店家所属企业的名称、社会代码或注册号 。
如果不会查询也不需要慌张 ， 店家所属企业查询流程如下：
1.进入我的订单 ， 然后点店家名称 。
2.在打开后的店家页面再次点头像 。
3.在打开后的页面点执照 。
4.输入码后即可获得店所属名及其他信息 。
第四步 ， 在页面输入获得的店家所属的名称、社会代码或注册号 ， 并在所出现的结果页面单击选择企业 。
第五步 ， 选择企业后点击确认 。 填写自己的信息 ， 如姓名 ， 身份证号 ， 住址(可以通过微信或者扫码的方式验证) 。
第六步 ， 在所弹出页面填业务信息 。
1、商品/服务名称如实填写(如芒果、XX手机) 。
2、客体类别选品 ， 然后逐级选择 。
3、至于销售的选择 ， 这里选的是网购 。
4、平台选择拼多多 ， 订单号通过app查询,
5、消费额如实填 ， 争议发生时间如实填 ， 投诉问题选择质量 ， 并在下拉菜单中选择 。
6、重点是处理单位的选择 ， 右下角会出现推荐处理单位 ， 选择即可 ， 都是企业所在地工商管理部门 ， 这样当地部门会联系解决 。
7、如实描述投诉内容 。 选择诉求内容(如退款 ， 退货 ， 补充数量 ， 赔偿损失等) 。
8、添加附件 ， 点击提交 。
第七步 ， 提交后等待部门反馈即可 。 数日即会有当地部门人员联系被举报公司解决问题 ， 问题解决后工商部门只做回访 。 所以 ， 如果pdd这边处理不了 ， 那可以直接联系12315 。
面对无良商家是可以去12315投诉的 ， 因为这个机构是专门处理顾客投诉的 ， 所以 ， 大家去投诉了 ， 其实 ， 平台处理起来也会非常的快 ， 只要各位能确保自己的材料是真实的 ， 那机构也会去核实信息 ， 来维护各位客户的权益 。
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