弄清楚别人想要什么 ， 然后告诉他们你愿意帮助他们实现目标 ， 如何帮助他们 。
技巧七：如何巧妙地说服别人？
当你说一些对自己有利的话时 ， 人们通常会怀疑你和你说的话 ， 所以不要直接解释 ， 而是引用别人的话 ， 让别人替你说话 ， 即使那些人不在场或者那个人不存在 。 因为人们很少会怀疑你间接描述的事实的真实性 ， 他们会认为你是站在他的角度看待和分析问题 。 但是 ， 当你直接说出来的时候 ， 他们会深感怀疑 ， 没有原因 ， 只是因为你说了 。 因此 ， 通过第三方的口来说话 。 (如果有人问你这个产品质量怎么样 ， 你可以这样回答：“我邻居用了3、4年了 ， 还是好好的 。 ”)
技巧八：如何巧妙地让别人做决定？
告诉人家为什么同意 ， 答应你 。
问一些只能用“是”来回答的问题 。
让人们从两个“好”中选择一个 。 备选方案一
期待人们对你说“是” ， 并让他们知道你期待他们给你一个肯定的回答 。
技巧九：如何调动别人的情绪？
微笑营造轻松和谐亲密氛围的关键是适时 。
技巧10:如何巧妙地赞美他人
要真诚 。 这种赞美如果不是真心的 ， 还不如不说 。
表扬行为本身 ， 而不是别人 。 (比如你说“王二 ， 你的工作很优秀”比“王二 ， 你是个了不起的人”更好；“张书记 ， 你的工作报告写得不错”明显比“你是个好员工”更好 。 )
赞美要具体实际 ， 不能夸张(比如你说“你太漂亮了 。 ”比如说 ， “这件衣服穿在你身上很漂亮 。 ”；说：“你真聪明 。 ”比如说 ， “你怎么想出这么好的主意？”)
表扬应该及时 ， 而不是
隔得太久 。
另外 ， 请养成每天赞扬三个不同的人的习惯 。
技巧十一：如何巧妙的批评别人
在批评别人时 ， 必须在单独相处时提出 ， 不要放声大叫 ， 不要把门打开 ， 不要被更多的人听见 ， 要给对方留点面子 。
在批评别人前 ， 必须略微的给对方一点赞扬 ， 或说点恭维的话 ， 在创造了一个和谐的气氛后 ， 再展开批评 。
对事不对人 ， 批评别人所做的错误行为 ， 而不要批评当事人 。
在批评别人时 ， 告诉他正确的方法 ， 在你告诉他做错了的同时 ， 应告诉他怎样做才是正确的 ， 这样 ， 会使批评产生积极效果 。
要在批评中谋求合作 ， 而不是命令 。
一次犯错 ， 一次批评 ， 而不要将别人的错误累积在一起算总帐 。
以友好的方式结束批评 。 批评过后要加以鼓励 ， 引导 。
技巧十二：如何巧妙的感谢别人
表达谢意时态度在真诚 。
清晰 ， 自然的表达 。
注视着你要感激的人 。
致谢时要说出对方的名字 。
尽力致谢 。
技巧十三：如何巧妙的给别人留下良好的印象
自信 ， 为自身 ， 为自己的职业 。
不必过分急躁 。
不要通过贬低别人来抬高自己 。
不要打击任何人 ， 任何事 。
技巧十四：如何巧妙的地发言
一定要明白和清楚你所说的内容 。 （如果你不知道自己要说什么 ， 就根本不必站起来 ， 更不要开口 。 ）
该说的话说完后 ， 就马上坐下 。 （没有人会因为人讲得少而批评你 ， 废话讲的多的人 ， 人人都讨厌他 ， 千万记住 ， 见好就收 。 ）
说话时 ， 请注视着听众 。
谈论一些听众感兴趣的话题 。
不要试图演讲 。 （自然的说话就可以了 ， 保持自己的本色 ， 这恰好也是你要发言的原因 。 ）
技巧十五：与人沟通的原则和如何与人沟通