趁着双十一狂潮的到来 ， 各商家都为迎接顾客而忙得不亦乐乎 。 很多商家都赚得盘满钵满 。 但是 ， 狂欢节过后 ， 如何才能不至于销量狂跌 ， 后续的工作也是至关重要的 。 所以 ， 如何提升顾客的回购率 ， 是卖家朋友必须考虑的 ， 不要白白浪费了来之不易的客源 。 同时 ， 做好顾客的维护 ， 可以省下很多推广的功夫 。
能否留住顾客 ， 关键还是要看宝贝的质量 。 试问 ， 顾客从你家店铺购买到的宝贝 ， 使用没几天就坏了 ， 顾客会有什么感受 ， 被骗了？这家店铺的商品质量怎么这么差？总之 ， 就是对你的店铺不存在好感了 ， 回购率又从何谈起 。 除去质量问题 ， 双十一为顾客带来的 ， 还有焦急的等待情绪 ， 无可否认 ， 双十一这天下的单 ， 会让很多快递有爆仓的现象出现 。 所以 ， 卖家尽可能选择实力雄厚的快递 ， 这提升用户体验 ， 有很大的帮助 。 跟着 ， 才是采取什么措施可以提升顾客的回购率 ， 下面我们举例说明一下 。
一、包裹营销
提升用户体验 ， 有些卖家朋友的做法是非常值得我们去借鉴的 。 比如说 ， 在寄送的快件里面放置一些有特色的卡片 ， 比如说 ， 一些故事卡 ， 店铺活动 ， 优惠让利信息的卡片 ， 让顾客可以从另一种途径了解到店铺 。 除了卡片以外 ， 一些商家主张走实用路线 ， 在快件里面放置一些像垃圾袋 ， 开箱器之类实用的东西 。 这种贴心的服务 ， 当下次自己需要或者周边的朋友需要 ， 第一时间 ， 他们都会想起你家的店铺 。
二、包邮卡
一般而言 ， 能使用这种方式提升用户体验的 ， 是运营高档产品的店铺 。 在包邮卡上 ， 设计有店铺独特标识 ， 这个可以起到很好的宣传推广作用 。 同时 ， 这也对提升顾客的忠诚度起到很大的作用 。 另外 ， 有些卖家朋友喜欢找厂家定制有自身特色的实用品 ， 比如说鼠标垫 。 这对提升品牌的曝光度也有相当的作用 。
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