拼多多退货商家拒收后怎么处理?平台介入能退款吗?

不管在哪个平台购物, 可能都会遇到需要退款的问题, 拼多多上更上如此 。 如果要申请退款, 买家首先要和卖家谈妥, 要怎么退货, 若是申请后卖家拒收, 又该怎么处理呢?
一、家拒收后怎么处理?
【拼多多退货商家拒收后怎么处理?平台介入能退款吗?】1、先联系商家, 了解清楚为何拒收快递 。
2、商家不回复情况下则联系拼多多客服介入处理, 提供快递寄件单号给拼多多工作人员, 要是有退件产品图更好, (要是不知道寄件单号可以联系收件的快递小哥提供 。 )
3、拼多多客服就会应消费者需求给商家开一张工单, 这个是商家必须在24小时内要处理的, 等待商家联系 。
4、商家会与你电话或者线上沟通解决问题, 一般后续商家都会叫快递公司继续派送的, 收到产品后就会处理退货退款 。

拼多多退货商家拒收后怎么处理?平台介入能退款吗?

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二、平台介入能退款成功吗?
1.不一定 。 如果此次交易问题责任在卖家, 平台客服审核后, 是会退款给买家的 。 如果此次交易问题责任在买家, 平台客服审核后, 并不会退款给买家 。 因此, 能否成功退款, 主要得看是谁的责任 。 2.当然, 也存在部分卖家, 知道自己有一定的责任, 看到买家申请平台介入, 怕影响到商品纠纷率, 就可能会直接点击同意退款 。 3.需要注意的是, 买家在申请平台介入时, 一定要提供明确有力的证据, 证明责任在卖家, 这样才能提高成功率 。 申请理由建议写得简短清晰, 而且最好一起附上, 能说明问题的聊天记录、商品照片、宝贝页截图等内容 。
事实上, 在拼多多上面, 买家还是比较受保护的, 大家不用担心卖家拒收的问题, 只要我们退款都是按照卖家的要求来的, 自己站得住脚, 就不用怕, 直接申请平台介入更好 。

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