拼多多申请售后时间是多久?

在使用拼多多平台下单购物的时候, 多多少少都会遇到一些意外情况, 比如说有一些朋友遇到了没收到货要退款, 有一些朋友遇到了收货以后要退款, 那么拼多多申请售后时间是多久?
拼多多申请售后时间是多久?
通常来说是15天, 不过只要你向拼多多客服, 官方客服那里申请的话, 他那边会自动帮你操作的, 也就是说你还有机会退换货, 这个功能是存在的, 只是很多人不知道而已 , 你虽然已经确认收货了, 但是他那个售后时间是不一定的, 每一家店有不同的规矩 。
【拼多多申请售后时间是多久?】

拼多多申请售后时间是多久?

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买方提交退货信息后, 商家有7天的有效时间同意/拒绝退款 。 如果在此期间签署了物流展示, 有效时间将缩短至24小时, 如果逾期, 买方将自动获得退款 。
有什么售后规则?
1、商家应按照本规则规定的流程处理用户的退款申请, 提供售后服务 。 拼多多有权对商家的售后服务情况进行监测、数据统计, 并依据商家与拼多多签署的《拼多多平台合作协议》及平台规则, 对售后服务不符合本规则要求的商家作出处理 。
2、本规则所称退款包括仅退款和退货退款, 仅退款流程适用于所有订单, 退货退款流程仅适用于已发货的非特殊商品订单 。 特殊商品包括但不限于水果、生鲜及虚拟商品 。
3、订单未发货, 且尚在承诺发货时间内的, 用户应向平台申请退款, 由平台审查后作出处理, 如平台需要向商家核实订单有关情况的, 商家应配合并提供相应的信息、证据等 。
4、在售后规则中, 在买家提出仅退款/退货退款申请后, 商家的响应处理时间改为48小时, 若超时未处理, 则系统默认为同意直接退款, 且新增了介入率与介入量两项考核指标 。
在拼多多平台如果你申请平台来介入售后的话, 一般都会在介入后的48小时内进行处理 。 如果是跟客服申请退款, 那么在24小时内就能完成退款 。

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