亚马逊订单发货流程是什么?需要注意什么?

现在在亚马逊开店的商家可以说是越来越多了 , 在这样的情况下 , 亚马逊商家们的竞争非常的激烈哦 , 作为亚马逊商家 , 您需要了解很多方面的内容 , 亚马逊订单发货流程是什么?

亚马逊订单发货流程是什么?需要注意什么?

文章插图

买家将您的商品添加至其购物车并结算后 , 亚马逊按照下列步骤处理其订单:
1.亚马逊将订单置于【等待中】状态 。
在【管理库存】中从总商品数量中扣除买家所购商品的数量 。 如果下单时商品的数量为一件 , 那么处理订单时 , 商品将从亚马逊商品页面中移除 , 并出现在【管理库存】中 , 数量为零 。
等待中订单将不会出现在【订单】报告或【未配送订单】报告中 , 并且在【管理订单】中显示为灰色(不可对其执行操作) 。 亚马逊将所有订单保留 30
分钟 , 以便买家有机会取消订单 。 买家取消的订单将作为已取消订单出现在【管理订单】中 , 并且显示为灰色 。 在某些情况下 , 我们的付款和订单详情验证流程可能会将订单处理时间延长多达
21 天 。 有关更多信息 , 请参阅等待中订单 。 如果买家在订单处于【等待中】状态时与您联系 , 请让买家联系亚马逊客户服务 , 以了解更多信息 。
2.亚马逊验证订单 。 亚马逊会试图验证买家的付款方式和订单详情 。 在此阶段 , 【管理订单】中会出现以下三种不同状态类型之一:
未发货:
付款验证成功 。
等待中:
付款验证最初不成功或者已经延期 。 在某些情况下 , 我们的付款和订单详情验证流程可能会将订单处理时间延长多达 21
天 。 即使买家直接与您联系 , 也不应配送等待中订单 。 等待中订单将不会出现在【订单】报告或【未配送订单】报告中 , 并且在【管理订单】中显示为灰色(不可对其执行操作) 。
已取消:
如果付款未获批准 , 或者存在欺骗行为 , 订单将被取消 。 如果某个订单被取消 , 亚马逊只会在【管理订单】中将该订单记录为“已取消”而不会另行通知 。 您无需采取其他操作 。
【亚马逊订单发货流程是什么?需要注意什么?】如果买家因已取消订单联系您 , 并且您仍有可用库存 , 那么您可以请买家在亚马逊上重新下单 。
3.确认订单付款后 , 亚马逊将执行下列操作:
将状态更改为【未发货】;
向买家发送包含预计送达日期的订单确认通知 , 向您发送订单通知 。
注意: 请勿仅依靠电子邮件通知来获取订单确认 。 每天至少查看一次【管理订单】页面或“订单报告” , 以确定是否存在未发货订单 。
注意: 如果订单因亚马逊的流程被延误 , 我们将根据订单从“等待中”状态恢复的日期 , 为买家提供一个新的送达日期 。
4.您处理订单 。 如果订单处于【未发货】状态 , 您必须配送或取消订单 。 请记住 , 买家可以对卖家取消的订单留下反馈信息 。
注意:
亚马逊希望卖家能够确保库存水平始终准确无误 。 未能及时调整您的库存可能会导致过多的配送前订单取消 。 有关我们如何将已取消订单计入您整体绩效的相关信息 , 请参见卖家指标 。
大家看完了以上的介绍后 , 应该知道亚马逊订单发货流程是什么了 , 亚马逊商家开店的时候需要注意很多方面的细节 , 在以上的内容中已经为大家进行了相关的介绍了哦 。

特别声明:本站内容均来自网友提供或互联网,仅供参考,请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系,我们将在24小时内删除。