淘宝如何退货?退货运费谁承担?

【淘宝如何退货?退货运费谁承担?】现如今人们都喜欢在网络上购物 , 因为比较方便快捷 , 但是也有不足的就是对实物摸不着 , 就会很容易买到不满意的商品 , 这时候就会需要申请退货的 , 对于一些新手用淘宝的不知道如何退货 , 现在我们来看下申请退货过程 。

淘宝如何退货?退货运费谁承担?

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1、首先就是要登录到自己的淘宝账号中 , 在已买到的宝贝中 , 找到自己想要退回去的商品 , 在该订单下是有退款或者是退货的选项的 。 接着按收到或是没有收到货品进行选择 。
2、选择之后 , 就会出现一个页面是让买家选择或是填入退货原因 , 以及退货说明跟相关证据材料的 。 大家就可以根据实际的情况依次按要求做出说明了 。 最后就点击提交申请 , 提交后就等卖家处理了 。 在这说一点 , 要退货时 , 可以提前跟卖家协商 , 避免有些卖家不同意退货 。
3、如果3天后 , 卖家没有处理你的退货申请 , 那么也会自动退款 。 如果双方协商不成 , 就申请淘宝官方的介入帮助 。 退货退款成功后 , 钱就会退回到你的支付宝里了 。
七天无理由退货运费由谁承担?
商品质量问题的由卖家承担 。 非商品质量问题而由买家发起的退换货行为 , 运费承担分一下两种情况:
1、如果是淘宝的卖家自己承担运费的话 , 那就说明商品携带运费险 , 赠送的运费险一般是能报销十元的 , 而且消费者一定要在收货七天之内使用 。 所以买家在遇到产品质量方面的问题时 , 一定要毫不犹豫的点击退货退款 , 这样自己不需要承担退货的费用 。
2、如果没有运费险的话 , 那么退货的费用就需要由买家来承担 , 或者是买家需要和淘宝的卖家进行沟通协议 , 确定由哪一方承担退货的费用 。 如果是本身产品存在问题的话 , 通常情况下一般都是淘宝卖家来承担退货费用的 。
正常情况下淘宝卖家都是会为商品购买运费险的 , 所以买家如果买到不满意的商品的情况下是可以申请退货的 , 无需担心 。 退货的一些流程也给大家在文章中介绍了 , 可以作为参考 。

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