其实在淘宝上购物, 买家们可能也遇到过商品过期不存在的情况, 这时肯定也需要去了解这到底是怎么回事, 又应该要怎么申请退款, 我这就来给卖家们详细的介绍 。

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淘宝商品过期不存在是因为商品卖完没货了, 已经下架了, 也有可能是卖家店铺因违规已经被淘宝处罚屏蔽或查封, 导致商品下架 。
淘宝的店铺因大量的举报, 投诉, 及退款申请, 或淘宝小二介入等被淘宝扣24分以上 , 会导致店铺被查封及屏蔽, 商品也会被下架不存在 。
怎么申请退款?
商品不存在不会影响到退款申请的 。 只要交易订单在, 没有过退货服务期即可 。
售后服务期是订单交易成功后15天内 。 买家在订单交易成功后的15天内申请售后服务 。 如果商品已经过维权期, 但是在卖家承诺的售后服务范围内, 可以联系淘宝客服 。
1、如已经过了维权处理期无法发起退款申请, 建议联系卖家协商处理 。 如无法协商一致, 建议提供有效凭证, 联系淘宝客服处理 。
2、如果确实操作过付款, 但交易订单状态一直未改变, 请确认支付所用的银行卡是否已经扣款, 或相关款项是否充值到对应的支付宝账户中, 如关于钱款仍有问题请直接联系支付宝客服咨询 。
3、如果在退款过程中卖家操作了拒绝, 且双方无法协商一致, 可以点击要求淘宝客服介入处理 。
【淘宝商品过期不存在怎么回事?怎么申请退款?】如果您和卖家已经协商需部分/全部退款, 您可以登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单, 点击【退款/退货】, 选择服务类型和退款原因 。 或者您可以在交易确认收货的15天以内, 登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单, 点击【申请售后】 。
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