很多跨境电商商家看到自己店铺有差评的时候都感到很苦恼 ， 因为差评会影响店铺的信誉 ， 导致流量以及转化都会减少 ， 那ebay好评率重要吗?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容 。
【ebay好评率重要吗？ebay好评率怎么提升？】

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ebay好评率很重要 ， 如果你店铺好评率高就会给店铺带来更多的流量以及点击 。
ebay好评率怎么提升?
1、保证店铺产品的质量
消费者购买产品的时候 ， 最看重的是产品的性价比 ， 如果收到的产品超出自己的预期 ， 那么给好评也会更加容易 。 当然 ， 并不是每一件产品的质量都会过关 ， 这就需要客服耐心与客户沟通 ， 了解客户需求 ， 看是否需要再发一件或者进行退款 ， 积极解决问题 ， 而不是推卸责任 。 并且为了增加好评率 ， 可以给消费者发货时放一个小礼物 ， 让消费者能够感受到店家的用心 ， 这样好评也会更容易 。
2、保证发货速度
很多人网购主要是因为它方便 ， 发货速度也快 ， 这时候最重要的是要保证快递的运输时间要控制在两到四天 ， 一款产品发货速度的快慢也会影响顾客对它的评价 。 如果顾客当天下单 ， 当天发货的话 ， 那他对店铺的印象会直线上升 。 如果因为其他原因 ， 不能及时发货 ， 商家也要及时和消费者进行沟通 ， 而不是推给快递公司 ， 也可以给顾客一些补偿 ， 比如小礼物或者钱等 ， 让顾客能够理解 。
3、做好售后服务
当产品出现问题时 ， 客服要做到及时响应 ， 及时地解决 。 客服要记住一个中差评的损失远远大于处理一次售后 。
其实不管是什么电商平台 ， 商家们都要重视店铺的好评率 ， 想尽办法提升商品好评率 ， 毕竟大家网购都想找好评多的店铺 ， 店铺的好评率高才会提升商品的转化哦!