李佳琦声明背后的三个关键问题 _信息快讯

夸大了。
先说个故事。
月初北京初雪那天，我看到一则新闻，说今年是耐克进入中国40年，投资13亿元的创新中心年底在深圳正式启用。我突然想起了年初因为棉花事件，当时的舆论说这一次耐克要付出代价的。
一家创新中心即将启用，这似乎证明耐克在中国基本盘还是很稳。
我又去查了两个数据。截止到8月31日的最新季度财报显示，耐克在大中华区的营收为19.82亿美元，同比增加11% 。今年双十一，据阿里旗下《天下网商》发布的战报显示，在运动户外品牌榜上，耐克的销售额还是第一。
看吧，舆论经常会吹出一个大泡泡，给人一种虚幻、严重的感觉。近期李佳琦、薇娅与欧莱雅的事情，给我也是这种感觉。
事情很简单，简言之就是，巴黎欧莱雅宣称一款面膜在李佳琦、薇娅的直播间里的预售是“全年最大力度” ，但有消费者发现，在品牌电商旗舰店购买的价格却更便宜。这惹了众怒，两大主播也公开叫板，暂停与巴黎欧莱雅的合作。

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大主播的行动自然好理解，因为低价是他们的人设和生命之基，必须得发声。但舆论场上也有一部观点很有代表性：这是欧莱雅故意摆弄头部主播，背后是品牌方与渠道方的定价权之争。
第一个问题，这是欧莱雅故意设局？
我的观点：大概率不是设局，是巴黎欧莱雅工作上的失误。
欧莱雅在两次的声明中都强调了一个意思，那就是双十一的促销机制过于繁琐，他们没有梳理清楚相关的优惠叠加和满减政策，于是，同款产品，它自己的旗舰店价格比头部直播间的价格便宜，引起消费者的不满意。

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《第一财经周刊》在公众号发表文章，分析了巴黎欧莱雅官方旗舰店的低价从何而来。文章说：
一名消费者假如在官方旗舰店消费超过999元，同时是淘宝88VIP会员，也抢到了天猫的美妆券并将其用于这单消费，还蹲了店播拿到了限时发放的店铺优惠券，那分摊到安瓶面膜这件商品的价格就可能低至257.7元。
也就是说，这并不是官方旗舰店有意设置最低价，而消费者在购买产品时，她可以凭借自己的抢券能力，既蹲到旗舰店的券，又拿到电商平台的券，另外通过凑单的形式，最终拿到的价格比主播直播间要低。
一个粗糙的比方，就像我们电商购物，会遇到店铺券、会员券、红包、品类券，这几个加总起来，做好功课，终究能省钱。
很多人很好奇，这道省钱的数学题，既然有的消费者能做出来，难道大品牌欧莱雅能不知道么？
老话经常讲，买的不如卖的精，欧莱雅这样的大牌子肯定也是人精，这道数学题肯定会算。
这也未必。我们经常见到一些品牌方在电商上犯的低级错误。
就在前不久，元气森林饮料价格设置错误， 3箱36瓶，价格仅为10元。有网友一口气下单了3万瓶。有媒体说元气森林损失几百万。京东一张优惠券使用规则出现错误，消费者可以用几块钱，买到200元左右的小家电。苹果的官方商城售价上千的配件，因为价格设置错误，都标价成几百块。
在这些例子里，连设置价格这样的基础操作，大平台、大品牌都能出现失误。在一年一度的大促期间，出错也是极有可能的。不要高估理性，愚蠢的错误总是在不经意间发生。
第二个问题是，这是不是品牌方与主播为了抢夺定价权？往大点说，这是不是渠道之争？

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