据《壹DU财经》的观察 , 11月20日晚上八点半这样的黄金直播时间 , 真快乐访问量最高的直播间仅有1600多人次 , 大部分的直播间访问量在500人次以下 。
一位接近国美零售的人士曾向媒体透露 , 国美试图通过真快乐的视频导购和真人在线解答的模式 , 将线下的流量转为线上 。 但按现在这个直播间的流量 , 还不足以通过直播来大范围带动商品销量 。
真快乐的社交和电商要素很全 , 但是不够聚焦 。 它既不像一个纯粹的电商平台一样满足购物需求 , 也不像小红书、抖音一样能通过视频、种草来吸引消费者 , 更不像是一个娱乐化的社交网站 。 真快乐更像一个大杂烩 , 什么都有 , 但什么都差点意思 。 现在的真快乐APP若想吸引更多的消费者 , 还需要更长时间的成长与试错 。
2员工刷单、月活存疑 , 真快乐的“虚假繁荣”如果定位杂是业界对于真快乐App的普遍感受 , 那么关于GMV的质疑则让国美不得不严肃应对 。 近日 , 媒体曝出国美零售门店强制员工在真快乐APP上刷单 , 让外界对真快乐的销量产生怀疑 。
【开始抓摸鱼的国美,真快乐?】11月20日 , 《中国科技投资》报道称 , 多名国美零售门店员工投诉国美强制要求员工刷单 , 公司要求员工在真快乐上购买产品以完成业绩 , 员工称每个月需刷单的金额从几百到上千不等 。 员工还向采访人员反映 , 刷单的钱由员工自己垫付 , 有些会根据下个月的业绩进行返还 , 有些则会一直拖着 , 只能想办法将刷单的商品转卖给别人 。
此外 , 曾有一位陕西国美门店的员工亲属对刷单行为不满 , 在真快乐的官方微博下留言称 , “能不能不要再让自己的员工买单了 , 卖不出去为什么要让自己员工花钱” , 但随后被官微删除并拉黑 。
让员工刷单却要员工自己先垫钱的行为暴露了国美零售的困境 。 据《2020年中国家电行业第三季度报告》显示 , 排名前三的公司分别是苏宁、京东、天猫 , 国美仅有5.6%的市场份额 。
国美的市场份额在过去十几年间逐渐缩水 。 2008年左右 , 国美通过收购永乐、大中等家电零售商 , 在一线城市的市场份额超过50% , 那时候业界对国美的讨论是 , “国美垄断了家电行业吗” 。 若媒体的报道属实 , 国美如今沦落到需要靠刷单来完成销量 , 难免让人唏嘘 。
虽然国美App改名真快乐闹得沸沸扬扬 , 但当笔者询问身边的亲戚朋友是否知道真快乐时 , 7个被询问的人里面有6个人都不知道真快乐是什么 。 消费者们似乎忘记了国美曾经的辉煌 。
此外 , 市场对于真快乐的日活和月活数据也有争议 。 在今年六月底媒体对国美CFO方巍的专访中 , 方巍称真快乐的月活数已经增长到了5000万 , 日活数在200-300万左右 。
电数宝今年5月的电商产品活跃人数排行榜中的数据显示 , 真快乐公布的月活让它成为了跟天猫、唯品会同一个月活量级的APP , 现有的日活数据也大幅超过苏宁易购3832.94万的月活 , 但是真快乐并未在榜单中出现 。

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另外根据第三方平台QUESTMobile的报告 , 2021年9月移动购物APP行业TOP 10用户规模中并未见到真快乐的身影 , 但是按照真快乐给出的5000万月活数据 , 真快乐的用户规模理应超过5000万 , 应该上榜 。

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除此之外 , 经过壹DU财经的查询 , 淘宝、苏宁易购、京东、唯品会这些App在华为应用商店均有上二十亿次的下载安装 , 而真快乐在华为应用商店只有7675万次安装 。
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