其他业务的同比增长 ， 财报归因于职业培训和专业课程计划以及电子商务服务的快速增长 。
布局自营电商 ， 周源野心匕见在电商布局上 ， 知乎的“野心”不止于此 。 好物推荐 ， 知乎本质上还是在做流量生意 ， 依托优质内容回答者把流量导入到第三方电商平台上 。
双十一前夕 ， 知乎低调上线了自营电商业务 。 在“11.11知友福利站”栏目中 ， 卖起了京亨卷纸、森海塞尔耳机、华为手机等商品 ， 涵盖了日用品、家用电器、数码产品等多个品类 。
目前在知乎上 ， 并没有自营商城 ， 用户可以通过点击在文章末的购物链接里购买 ， 商品名称下方标有“知乎自营”标签 。 商品由品牌方授权知乎售卖 ， 第三方物流配送 ， 满59元包邮 。
在知乎APP上 ， 目前关于自营电商业务并没有一个明确清晰的入口 。 其中一条搜索路径 ， 是可以在会员一栏中的知乎周边 ， 看到爆款推荐 ， 产品包括图书文创、知乎自有咖啡和生活好物三个分类 。

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诸多功能还待完善 ， 比如并没有购物车功能 ， 用户一次只能购买一件商品 ， 也无法在购买页面进行实时客服咨询 。
今年10月21日 ， 知乎官方账号还发布“自营种草计划” ， 鼓励创作者在回答中插入知乎自营商品 ， 并提供相关奖励 。

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来源：知乎官方账号
根据剁椒TMT报道 ， 不同产品背后 ， 其实是知乎不同的团队在发力 ， 自营电商业务由知乎的大消费团队主导 ， “高赞好物100”榜单由知乎内容团队 ， 而好物推荐则是由知乎商业化部门 。
按知乎的说法 ， 电商的底层逻辑是“好内容就是好生意” 。 在知乎上的每一个问题 ， 类似于是“一个问题一条街 ， 一个回答一家店” ， 好内容能够真正阐释出产品为什么好 ， 以及用户为什么应该购买 。
“通过知乎的问答机制以及用户投票机制 ， 筛选出真正可信赖的关于商品的回答 ， 成为用户消费决策的基础 ， 并且最终去助力交易的完成 。 ”周源在财报电话会议中说道 。
知乎需要电商
无论是多元化商业探索 ， 还是盈利需求 ， 知乎显然需要电商业务 。
毕竟虽然营收月活双增长 ， 但知乎仍然处于亏损状态 。 Q3知乎净亏损为2.698亿元人民币 ， 2020年同期净亏损为1.1亿元 ， 同比扩大 ， 但环比收窄 。
亏损背后 ， 该季度知乎主营业务成本从去年同期的1.63亿元增加至3.99亿元 ， 大增144.79% ， 主要出于知乎广告服务和内容相关成本的增加 ， 以及用户快速增长所导致的云服务和带宽成本增加 。
从现金流来看 ， 截至今年9月30日 ， 知乎持有现金及现金等价物、定期存款 ， 受限资金和短期投资总额为76亿元 。
在多元化的商业探索中 ， 知乎始终逃避不开的命题是如何平衡商业化进程和社区生态难题 。 随着社区生态的扩大 ， 关于知乎的争议 ， 诸如「抖机灵」、「编故事」、「知乎体」、「知乎变异」等声音 ， 至今未休止 。
知乎仍需直面盈利难题 。 包括电商在内的新业务 ， 是知乎正在向资本市场讲述的新故事 。
不过 ， 电商之路并非坦途 。 对标小红书、抖音等平台的电商探索过程 ， 也都颇为曲折 。 而电商背后的消费行为与知乎理性的社区调性是否相冲突 ， 未来会发展成如何态势 ， 仍待进一步观察 。
在电商“人、场、货”三大核心元素里 ， 知乎自研好物目前只有咖啡品类 ， 可谓是杯水车薪 ， 未来需要吸引更多品牌进入 。

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