经营者的地址、名称和电话 ， 户外广告的特点；
简要说明投诉举报事项、违法事实、相关线索和证据、本人处理要求；
询问受理人员姓名、联系时间、地点、方式 。 2315网上投诉详细步骤如何公布
在这里 ， 我们点击投诉-填写投诉表格 。
4.此时 ， 我们需要填写投诉表或报告表 。 如实填写即可 。 重要的是要记得填完之后要拍照或者截图 。
5.填充完成后 ， 编号会出现 。 这一点一定要记住 。
6.网上投诉单相当于派工单 。 有了这个 ， 你可以让12315部门处理你的请求 。 如果在一些地方 ， 一些工作人员拒绝处理 ， 可以用这个表格投诉12315 。

【12315网上投诉受理后多久给结果 12315网上投诉】12315举报流程
' 12315 '消费者投诉举报(指挥)中心、站应当认真受理消费者通过电话、书面、网络、走访等方式进行的投诉举报 。
投诉受理时间原则上为当地日常工作时间 。 根据实际情况 ， 可以规定具体时间并向社会公布 。
投诉和举报应当登记 。 应当详细记录被投诉举报人的姓名或者单位名称、电话号码、邮政编码、违法事实及相关线索和证据；正确
申诉举报人的姓名、住址、电话号码、邮政编码、申诉要求等要认真记载 。 举报人不愿意透露姓名和表明身份的 ， 应当尊重其意愿 。 对申诉举报电话要予以录音 。
属于工商行政管理机关职权范围内的申诉举报 ， 应依照《消费者权益保护法》、《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》、《工商行政管理所处理消费者申诉实施办法》等工商行政管理法规进行受理 。
对事实清楚、情节简单 ， 适宜用简易程序当场查处的案件 ， 由受理机关或辖地工商所及时处理；对需要立案查处的案件 ， 按工商行政管理机关内部职责分工 ， 由有关职能机构办理 。
对属于民事争议的消费者权益纠纷的申诉 ， 工商行政管理机关应依照有关规定进行调解 。
对咨询电话 ， 受理人员应正确解答 ， 解答不了的 ， 应说明情况 ， 或告之到相关的部门咨询 。
对不属于工商行政管理部门管辖的申诉、举报 ， 向申诉举报人说明情况 ， 或根据与有关部门商定的意见 ， 移交有关部门处理 。
申诉案件依法调解后 ， 依规定程序告知申诉人；举报案件处理结果 ， 必要时可回复举报人 。

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