其实淘宝上不仅有店铺客服 ， 还有官方客服的 ， 而官方客服的存在就是为了服务买家和卖家双方的 。 如果买家和卖家发生矛盾了 ， 官方客服就是裁判 ， 可以对两者进行调节 。 那么淘宝申请退款怎么申请客服介入?要举证嘛?

文章插图

淘宝申请退款怎么申请客服介入?
1、如果您已经申请了退款或售后 ， 但双方未协商一致 ， 可在卖家拒绝退款协议后 ， 在【已买到的宝贝】页面 ， 点击【退款被拒绝】-【申请客服介入】处理 。
2、如果您按照以上操作申请了“申请客服介入”后 ， 系统会给予您和卖家3天的举证期 ， 举证完成后由淘宝进行凭证审核 。
(如果需要买家举证 ， 在完成举证后会给予卖家24小时进行处理 ， 仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核) 。
从凭证审核开始 ， 淘宝一般会在7个工作日(不包含周末、节假日)给出处理意见 ， 请及时关注页面及旺旺的变化 ， 如有新情况反馈可在页面进行留言 。
温馨提示 : 如果买家修改协议后 ， 等待卖家处理 ， 买家必须要等待卖家再次拒绝后才可以要求淘宝介入 。
要举证嘛?
要的 ， 如果买家和卖家产生矛盾 ， 淘宝客服介入后双方就需要举证的 。 在规定时间如果卖家不举证会判定卖家输 ， 支持买家的申诉 ， 反之买家不举证也是如此 。
【淘宝申请退款怎么申请客服介入？要举证嘛？】其实不管是卖家还是买家 ， 如果碰到无法协商解决的问题 ， 都可以在准备好有利证据后 ， 直接联系淘宝客服 ， 请求淘宝小二介入 。 如问题严重 ， 连淘宝小二也暂时无法解决 ， 可以直接打淘宝客服的电话 ， 说明情况以得到最快的解决 。

• 闲鱼延长收货在哪里？可以申请退货吗？
• 淘宝店铺收益怎么看？如何增加收益？
• 怎么刷直通车关键词？开直通车注意什么？
• 淘宝补单什么时间补效果比较好？怎么补单？
• 淘宝刷大金额订单有权重吗？如何刷单才有权重？
• 淘宝精准标签补单什么意思？如何操作？
• 淘宝补单平台有哪些？补单有什么作用？
• 淘宝改销量方法是什么？改销量注意什么？
• 淘宝刷单哪个平台好？刷手需要注意哪些？
• 淘宝卖女装刷单怎么刷？操作流程是什么？