淘宝卖家们在运营店铺时 , 其实也容易出现商品违规的情况 , 面对这种情形 , 各位卖家也需要好好去了解一下商品围观的处理方法 , 同时也要分清楚到底有哪些违规情形 。

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一、淘宝店铺被投诉假冒产品店铺违规 , 卖家可采取协商的办法来解决 。
淘宝店铺若是被投诉假冒产品 , 若是真的存在店铺违规行为时 , 卖家应该采取协商的办法来解决 。
首先在协商之前 , 应当进入后台将被投诉假冒的产品下架 , 下架后找到投诉方联系方式 , 与投诉方取得联系 。
向投诉方表示自己已经停止了侵权违规行为 , 希望可以得到投诉方谅解 , 如果投诉方要求卖家就售假违规行为做出赔偿 , 那么卖家也应该给予投诉方相应赔偿 。 但给予赔偿后双方需签订和解协议 , 并且让投诉方主动撤销投诉 。
二、淘宝店铺被投诉假冒产品店铺违规 , 卖家也可以采取申诉的办法来解决 。
若是卖家并不存在售假违规行为 , 建议卖家直接通过申诉来维权 。 申诉之前 , 卖家应当先搜集申诉相关凭证 , 比如商标授权证明、正规进货渠道证明、销售授权证明等等 。
有了以上凭证 , 卖家再进入卖家后台——体检中心——客户服务——待处理违规页面 , 找到被投诉产品 , 点击查看/申诉 , 将申诉凭证打包为5m大小的文件 , 并结合相关申诉说明 , 再进行提交即可 。
提交了申诉凭证后 , 需要等待3-5个工作日时间 , 让淘宝小二进行审核 , 最终给出审核判定结果 。
三、淘宝店铺被投诉假冒产品店铺违规 , 卖家也可找代处理团队协助 。
若是卖家担心无法处理好申诉或者协商事宜 , 也可以直接找代处理团队协助 , 通过他们的专业知识和经验 , 帮助卖家处理售假违规事宜 。 待事情处理完毕后 , 再付给对方相应费用即可 。
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