淘宝在交易的时候, 会碰到这样的问题, 就是遇到一些职业的打假人, 利用规则漏洞去找你赔偿, 那么碰到这样的人, 我们发现之后可以选择不发货吗?又有哪些办法可以去解决这个事情呢?请看详细介绍!

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对待职业淘宝打假人处理技
1:首先, 坚决不能承认自己的是假货, 承认了, 就没办法了, 客服方面一定要到位, 对于敏感的问题, 尽量避开,
2:遇到退款不退货的, 不要去辱骂, 不要去电话骚扰, 只要不理他就好了, 直接拒绝仅退款申请, 让淘宝介入, 但是有个前提条件:不能有明显的大牌特征, 被揪住小辫子就不好了 。
3:如果销量不高, 尽快下架宝贝, 销量高的话, 自己酌情处理 。
【淘宝疑似职业打假人可以不发货吗?如何应对?】4:尽量让买家提供权威鉴定:当然这个不好弄, 就像淘宝要卖家提供进货发票一样难 。
5:能找开票的地方给您开个正规发票最好, 开个发票的成功率可达百分之九十以上, 如果开不到票, 找个正规公司, 弄个进货单, 盖个公章也可以勉强对付 。 如果上述都没办法的话, 去百度搜个近期的票据也行 。 这个要看小二
的审核了 。
1、淘宝职业打假人咨询客服是否为正品、高仿以及1:1精仿等
有不少的淘宝店铺现在运营的商品是一些高仿或者是精仿商品, 因此就让一些淘宝职业打假人有机可乘, 会来咨询客服, 这类商品是不是正品, 也有可能会问是不是高仿或者1:1精仿等, 如果客服直接的回答了他们, 就代表成功上钩了, 他们购买这款产品之后, 不仅会申请退款, 而且还会在理由那一栏写上假冒 。
如果卖家在此刻拒绝申请平台介入解决, 那边会把客服跟买家的聊天记录截图上传, 这样就把售假这条罪责定得牢牢的了 。
2、淘宝职业打假人咨询客服有没有发票、授权书或者是购物小票等等
这些情况一般都是针对电子产品和代购等店铺而去的 。 因此打假人希望通过这些点来跟店铺客服套话, 客服要是说了没有发票跟授权书, 那就被这些打假人给盯上了, 当他们购买了商品后, 可能会选择把商家的正品更换成为假货, 并且拍照, 再来投诉你售假, 而你的店铺又没办法提供相关的购入证明, 最后导致店铺被迫关门 。
3、淘宝职业打假人问产品的功效, 购买后说没有效果
有不少人会仔细去查看也研究宝贝详情页上面的所有功能, 然后选择其中的一条去咨询客服, 其实这就是为了引客服上钩, 等他们收到货之后, 可能会跟客服反映说自己吃了这个药没有效果, 而客服在这个时候, 如果说了产品是正品, 肯定有效果, 那么这个截图也可以被专业打假人用来作为证据, 那么该店铺需要赔偿违约金 。
现在各行各业都怕专业打假人, 毕竟这些人可能就是以这个谋生, 对于他们来说, 抓住商机们的弱点, 然后就能够赚钱, 因此淘宝客服在接待这一类潜在的危险人物时, 一定要掌握一些套话, 这样才不至于上钩 。
查询职业打假人就需要用到查询工具了, 不管是查询职业打假人、差评师、恶意买家, 还是降权号, 我们都可以使用亲查查插件工具, 对于恶意买家可以使用亲查查打标记, 标记之后的买家账号只要是在卖家后台的订单中心就可以看到 。 提前对进店的买家账号进行查询将会更好的规避恶意买家哦!
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