淘宝拒收快递还需付运费吗?如何处理?

我们有的时候在网上购物, 还没到家就因为不同的原因, 不想要这些产品, 那么就选择拒收, 但是拒收退回去之后就要产生运费了, 那么这个时候要付运费吗?估计很多人都想知道这个问题, 下面请看详细分析!

淘宝拒收快递还需付运费吗?如何处理?

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发货邮费由谁承担取决于买家是否无理由拒签, 以及是否有7天退货和退货承诺服务设置 。
一:有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种:
a. 在卖家未发货前, 买家已申请退款表示不需要了, 后续未经得买家同意强行发货导致买家拒签;
b. 买家验货时发现货物破损, 或商品不符, 然后拒签 。
若买家已拒签, 建议卖家及时取回货物, 避免货物丢失, 并与买家友好协商 。
如买家属于有理由拒签, 卖家需全额退款 。
二:买家无理由拒收商品, 需要卖家先提供买家无理由拒收货物的物流公章证明, 如无法提供有效凭证, 则支持全额退款买家 。
【淘宝拒收快递还需付运费吗?如何处理?】商品支持退货承诺服务, 买家无理由拒收商品:
a.包邮商品:
1、买家拒收仅产生单程运费, 发货运费需要卖家承担, 支持全额退款;
2、买家拒收收产生双程运费, 发货运费需要卖家承担, 退货邮费的承担以退货承诺设置的为准 。
b.非包邮商品, 不论产生单程运费还是双程运费, 以退货承诺设置的为准 。
7天退货, 买家无理由拒收商品:
a.包邮商品,
1、买家拒收仅产生单程运费, 发货运费需要卖家承担, 支持全额退款;
2、买家拒收收产生双程运费, 发货运费需要卖家承担, 买家只需要承担退货运费;
b.非包邮商品, 买家拒收仅产生单程运费, 发货运费买家承担;产生双程运费, 来回运费买家承担 。
如商品非“七天退货”商品/非退货承诺商品, 无论是否包邮, 买家无理由拒收商品, 产生的邮费由买家承担, 所以我们在选择拒收的时候要好好考虑下, 当然很多卖家为了不产生纠纷, 就免费给处理掉了!


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