淘宝店铺信誉怎么算?计算方法

淘宝上购物的时候 , 很多消费者都会通过店铺的信誉度来了解店铺 , 看店铺是否可靠 , 所以店铺信誉对于店铺发展是至关重要的 , 下面我们说说淘宝信誉怎么算?

淘宝店铺信誉怎么算?计算方法

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【淘宝店铺信誉怎么算?计算方法】1、淘宝卖家信誉等级分为心、钻、蓝冠、金冠4大等级层 , 每个等级层有4个等级 , 一共是20个等级 。
2、淘宝卖家信誉和DSR有关 , DSR就是店铺半年内的动态得分 。 包括描述、服务、物流3大块 。
3、DSR得分的由来 , 就是淘宝买家在购买过你的产品后 , 确认收货后给你的评价填写的描述、服务、物流的星级评定 。
4、4-5星就是好评 , 3星是中评 , 1-2星是差评 。 如果你收到的是好评 , 会累计1分;中评没有得分;差评会扣除1分 。
5、每个好评可以得到1分 , 累计到不同的分值 , 就可以得到不同的等级 。 如下图中我的店铺得到了3989个好评 , 对应的信誉等级就是四钻 。
6、一个买家购买1件商品 , 可以评价一次好评 , 累计一分 。 如果一个买家在同一个宝贝链接里购买了2件产品 , 可以收到两次好评 , 但只有一个好评是计分的 , 另一个好评是不计分的呢
7、如果一个买家在同一家店铺里 , 购买了两个宝贝链接的产品 , 那评价的两次都会计分 , 也就是可以收到两个好评 , 信誉分可以得2分 。 一个月之内 , 同一买家到同一店铺购物 , 购买10个不同商品 , 最多只能得到6个好评 , 可以累计6分 。 (其他4个不计分)
8、因此 , 如果只要用心经营自己的店铺 , 宝贝描述详情要做到真实好看 , 对待买家的态度要耐心 , 要好 , 快递运输过程或商品自身如出现问题要及时与买家沟通 , 只要维护好自己的买家 , 相信你的好评也不会少 , 信誉等级也就稳固上升了 。
9、如果遇到差评也不要去生气 , 可以积极联系买家了解情况并妥善处理 。 差评在一个月之内是可以修改成好评的 。
以上介绍了淘宝店铺信誉的计算方法 , 店铺信誉对店铺的发展是很重要的 , 所以商家在经营店铺可以对于这几点方法去进行提高 , 这是每个商家都需要学习的 。


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