对淘宝客服来说， 自然也希望能够更好的做好消费者的各项服务， 但是也有时候无法跟消费者达成协议， 因此就会招来客服介入， 那么到底应该怎么去留言呢?对店铺有什么影响呢?

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淘宝客服介入的意思是：在淘宝购物产生了购物纠纷， 该纠纷买卖双方无法达成一致， 需要淘宝客服作为第三方来介入处理 。
1、由发起方(卖家或买家)在维权订单上面点击“淘宝介入”并上传有利于支持己方的证据， 然后由淘宝客服作为第三方来评判处理 。
2、当发起方申请“淘宝介入”后， 淘宝客服会联系维权的对方， 要求其提供解释和证据 。
3、淘宝客服依据双方提供的证据来评判处理 。
4、淘宝客服将评判结果反馈给当事双方 。
有什么影响?
客服介入会影响卖家去参与活动， 因为一般的申请退货， 就是一般退款， 如果是客服介入了， 这个时候的性质不一样了， 纠纷退款， 如果他当月内退款纠纷超过5笔， 这就会限制参加淘宝活动 。
淘宝介入就是申请售后了， 如果判决卖家的责任， 那么卖家信誉评分里面会显示店铺有一次交易纠纷 。
淘宝小二人工介入纠纷退款处理， 判定为卖家责任的退款笔数 。 退款包括售中和售后 。 当已经肯定是卖家责任， 客服的介入会加大程度， 如果商品价值不是很高的， 我们就可以做到“退款不退货”， 降低了因为小二介入而产生的一系列问题 。
【淘宝客服介入怎么留言？有什么影响？】如果是你的责任， 而且小二也介入了， 那么店铺一个重要的环节自然搜索排名肯定会受到影响， 在没有办法的情况下， 这时候最好用直通车稳定店铺层级， 不要因为自然搜索的下降而影响支付宝成交金额， 导致全店综合质量得分的进一步降 。

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