淘宝退货运费怎么支付?运费谁负责?

【淘宝退货运费怎么支付?运费谁负责?】在淘宝上买东西这是现在大部分人购物的首选 , 而在购物的过程中 , 虽然能够享受一定的方便快捷 , 但是也会需要承担一定的风险 , 也会遇到一些质量差或者其他问题的出现 , 会需要进行退货的处理 , 那么淘宝上退货运费怎么支付了?

淘宝退货运费怎么支付?运费谁负责?

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1、首先 , 在淘宝里找到那个要退货的订单 , 点击一下退款中这三个字 。
2、接着就到了退款详情页 , 可以看到红色的字显示着“我要寄件” , 点击一下它 。
3、接着 , 可以决定自己的退货方式 , 将所有信息填写好后 , 点击一下提交 。
4、提交后的界面就如下 , 会有一个取件码 , 等到快递员上门后报给快递员 。 (有问题了可以联系专属客服 , 如果不想寄了 , 在快递接单之前 , 可以取消寄件) 。
5、当快递员取走物品后 , 快递员会告知我们要多少钱 , 然后我们点击一下在线支付;
6、自己将金额填写进去 , 然后支付一下 , 就完成了 。
7、接着 , 就会看到退款详情页有了快递的编号 , 然后等卖家收到货退款 , 就可以了 。
退货运费谁负责:
淘宝退货如果是卖家发的东西质量存在问题、或者是发错货了 , 由卖家承担运费;如果是收到了不喜欢又不想要了、尺码不合身之类的原因 , 运费应该由买家自己负责 。
淘宝网络交易需要双方的沟通和理解 , 卖家发货的费用是需要支付给快递公司 , 并不是卖家赚取的 , 希望买家能多体谅下卖家 。
如果是卖家责任导致买家需要退货的 , 则卖家主动支付运费 , 不要找各种理由推脱 。 邮费问题 , 需要交易双方友好协商 , 若无法达成一致 , 可以申请淘宝客服介入协调 。
在淘宝上进行退货的话 , 退货运费的支付的操作大家可以参考以上几点进行了解 , 而对于运费谁负责这就需要与客服去进行沟通 , 看是由谁的问题一般就是谁负责 。


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