淘宝换货一般要多久?如何去换货?

虽然在网上购物方便 , 但是在开始买的时候没看到实物 , 就会发现没有自己满意的产品 , 就会选择去换货 , 那么换货一般多久时间可以换到呢?如果想要去换货 , 这个步骤又是如何呢?请看介绍!

淘宝换货一般要多久?如何去换货?

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作为我们买家拿到商品(就比如衣服 , 下面以此为例)后 , 发现衣服的颜色不好 , 那么我们就可以向卖家提出换货的要求 , 作为卖家也会同意我们的请求 。 根据《天猫退换货规则》买卖双方达成退换货协议 , 或者天猫做出退换货的处理结果后 , 商家应该在接到天猫的处理结果后24小时内或者在与买家约定的时间内提供退换货的地址给买家 。
另外作为天猫电器之类的商品 , 只要是遇到破损、少件、外观变形还有颜色、型号、尺寸大小不符得情况下 , 七日之内可以无理由退货 , 十五日之内可以换货 , 如果不是产品本身的原因 , 而是个人不想要了或者不喜欢也可以做退股换货申请 , 同样也是七天包退十五天包换 。 前提是不影响卖家二次销售 。
所以说当我们买家在收到退换货的地址后 , 就尽快在七日内将商品寄回去 , 然后等待卖家的处理 , 注意不要将商品给弄脏和弄坏 , 否则卖家收到商品后就不会给于处理的 。 那么作为卖家在收到买家发回来商品 , 仔细检查确认无误后就得即使帮买家要换的商品发回去 。 那么至于我们何时能收到 , 就得看物流的快慢了 。
除此之外还有几项你可能需要了解的:
1.破损补寄合约时间延长
2020年1月17日00:00:00-2020年2月2日期间 , 破损补寄合约等待卖家处理的超时时间从5天延长到15天;待买家修改的超时时间从7天延长到15天;待买家确认收到补寄商品的超时时间从10天延长到20天 。
2.极速退款业务临时关闭
买家在2020年1月17日00:00:00-2020年2月2日付款的订单 , “买家已付款 , 等待卖家发货”状态下的极速退款关闭 。
买家在2020年1月17日00:00:00-2020年2月2日填写退货物流单号的订单 , “买家已退货 , 等待卖家确认收货”状态下的极速退款关闭 。
3.闪电退货业务临时关闭
买家在2020年1月17日00:00:00-2020年2月2日申请退货退款的订单 , 关闭0秒响应退货协议服务 。
4.极速维权业务临时关闭
买家在2020年1月17日00:00:00-2020年2月2日前台“极速维权”按钮下线 。
【淘宝换货一般要多久?如何去换货?】作为买家在购买了商品后 , 如果不想要了 , 那么我们得向卖家提出退货的要求 。 七天之类卖家是不会拒绝我们的退货的 , 不过最好事先通过旺旺 , 与卖家沟通一下 , 说明一下退货的理由 。 然后再进行退货的操作 。


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