因洪水疫情等不可抗力因素影响， 淘宝开店卖家的发货在不同程度上受到影响， 为了帮助受影响卖家平稳度过， 淘宝网针对影响地区发货时间做特殊规定如下， 同时淘宝网将根据物流恢复情况调整发货时间， 请您及时关注：

文章插图

一、收货地址/发货地址在河南省地区的订单
1、付款时间或应发货时间在2021年7月17日00：00：00到2021年7月31日23：59：59的实物商品订单;
买家发起违背发货时间承诺投诉， 投诉做不成立处理;
若买家投诉成立且赔付违约金， 您可以通过【卖家中心】-【客户服务】-【申诉中心】进行申诉， 申诉成立后返还已赔付给买家的违约金 。
二、建议
1、设置店铺公告
建议卖家根据当地物流情况， 在店铺或商品详情页说明或旺旺设置自动回复， 告知买家当前可否发货， 可发货的大概时间;
2、与买家友好协商
已经产生的订单， 建议跟买家及时沟通、协商发货时间， 避免买家投诉;
3、设置发货合约时间
发货时间承诺工具如何设置：https://c.tb.cn/I3.WlYpD， 搜索关键词【修改发货时间】;
4、及时对店铺商品设置区域限售
选择区域限售路径：【我是卖家】-【物流管理】-【库存管理】-【区域限售】 。 https://inventory.tmall.com/regional/regionalSale.htm
注：“发货地址”根据近期卖家发货订单的揽收城市数据综合认定 。
【淘宝网河南省洪水影响的交易发货时间调整规则】想必这几天大家看到河南的新闻都十分沉重， 但是幸好现在还没有带来很大的损失， 也希望河南人民可以安然无恙的度过这次灾害 。

• 未在抖音商铺购买东西如何评价
• 淘宝网上卖家漏发如何补发？补发流程是什么？
• 淘宝网评价规范
• 淘宝网商品发布规范
• 淘宝网卖家交易流程 淘宝怎么交易,淘宝的交易流程图
• 淘宝展现量低怎么办？如何提高？
• 淘宝网店铺命名及信息规范详解
• 淘宝网退店规范是什么？退店规则
• 淘宝网开店规范大全
• 淘宝网上商品属性是什么意思？如何填写？