在淘宝上开店的商家应该都遇到过物流异常的订单 ， 实际上这个异常可能来源于很多环境 ， 比如揽件的异常 ， 或者中转的异常等等 ， 不同的物流异常的处理方式是不一样的 ， 下面具体介绍下怎么处理 。

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淘宝物流异常怎么消除?
淘宝物流异常是不会清零的 ， 需要卖家们去做出决策 。
如何处理?
其实一般物流反常都是单子多了(也就是物流慢了) ， 必会物流反常的 。
如果发现淘宝物流反常了 ， 第一时间到物流官网检查是否真的存在物流更新的问题 ， 如丢件或快递揽件遗漏等情况 ， 核实好后及时和物流公司沟通避免被判虚假发货 。
然后联系买家说明具体情况 ， 减少买家的疑虑避免买家申请退款 。
另外一个解决途径就是：我们快递每天揽件2次 ， 12点揽件一次 ， 15点-18点出跟踪;21点揽件一次 ， 23点到凌晨1点出跟踪;我们知道出跟踪的时间了 ， 就完成就可以解决16小时不出跟踪的问题 。
假如我们早上3点下单购买的快递 ， 我们可以在中午15点在上传发货 ， 1-2小时就出跟踪了 ， 永远不会让淘宝又机会提醒你16小时异常物流提醒 。
假如我们中午14点下单购买的快递 ， 我们可以在晚上22点发货 ， 发货后1-2小时这样就出跟踪了 。
有哪些影响?
如果在物流官网能查到正常的物流更新信息 ， 还是收到了买家的物流投诉 ， 这种情况对店铺一般是没有影响的 。 但如果投诉多了会影响店铺的信誉度和服务指标考核 ， 间接会影响店铺权重(就像淘宝店铺权重一样) 。
【淘宝物流异常怎么消除？如何处理？】若是遇到的比较异常情况比较多 ， 就容易引起平台的关注 ， 一旦平台小二查询 ， 发现刷单情况或者物流异常情况真实存在 ， 不仅会对店铺进行处罚 ， 严重的甚至有关店的危险 。
淘宝物流异常的情况出现后首先要找到原因 ， 然后联系相关的负责人 ， 比如在派送中出现了异常 ， 这个时候商家可以致电派送服务站 ， 了解详细情况 ， 然后及时的和买家进行沟通 。

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