淘宝投诉在哪里可以看？投诉过程是什么？ _经验干货

有的淘宝买家遇到了交易问题就会去投诉卖家，而淘宝对于买家们的投诉也会积极的去核查和处理的，但是任何投诉都是需要时间去处理的，那么作为买家在哪里可以看处理投诉的进度呢?

文章插图

淘宝投诉在哪里可以看?
1.在查看全部订单，选择要投诉的订单，更多我要反馈。
2.找到发货、售后、投诉等订单问题，输入要投诉的内容即可。
想要查看的结果：
交易中的退款问题：可以到退款维权/客户服务—退款管理—申请的退款/收到的退款，中查看处理记录及结果。
交易结束后的维权：可以在退款维权—售后管理—在售后服务记录中找到对应的维权。
投诉过程是什么?
打开已买到的记录列表，找到需要投拆的宝贝，进入投拆页面后，填写信息，上传凭证后，提交申请。这时卖家就会收到投拆通知，对方会与你协商解决，协商完成后，买家进入此页面，取消投拆即可。
卖家没有按照规定时间协商解决或解决方式买家不满，可继续申请介入处理，这里淘宝客服会根据各自的凭证来判断处理。淘宝客服介入处理会影响卖家的纠纷数据，影响店铺评分。如果在规定时间没有做出处理或拒绝申请，买者同样可以申请介入的方式维护自己的合法权益。
投诉了店主后果是什么??
因为投诉卖家的纠纷分很多种情况，所以一旦投诉成功，卖家将会得到不同程度的处罚。比如说卖家承诺了发货，但是却没有按照规定时间发货，发货延迟，这样的投诉，卖家将要赔付违约金该商品实际成交金额的5% 。而且根据投诉成立的节点要进行扣分。投诉前没有赔钱扣3分。
我们知道扣分累积达到一定分值，将接受更多的处罚，比如说降权，屏蔽店铺多久，或者是下架等更加严厉的处罚，最高累积到48分，这只是延迟的投诉扣分。若是卖家涉及更多违规的行为，每次可扣6分。同样处罚都是不低的。
【淘宝投诉在哪里可以看？投诉过程是什么？】淘宝投诉的处理进度不仅买家可以看到，作为卖家也是可以看到被投诉的订单的，所以一般情况下不建议买家乱去投诉，遇到问题先沟通协商，协商不成再去找淘宝小二，一般情况下都能得到解决。

特别声明：本站内容均来自网友提供或互联网，仅供参考，请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系，我们将在24小时内删除。