2021年天猫双11启动前 ， 天猫上线了一座“虚拟现实”的3D版天猫家装城 ， 商家可在“元宇宙”中搭建自己的3D购物空间 ， 为消费者提供沉浸式的“云逛街”体验 。

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当前 ， 3D版天猫家装城为1.0版本 ， 商家可以免费使用 。 为降低商家搭建3D购物空间的门槛及成本 ， 阿里自研了一套免费的3D设计工具 ， 商家完成商品的3D建模后可在淘宝天猫无缝发布 ， 为消费者提供“所见即所得”的装修服务 。
为了让更多中小商家能够参与到3D场景购 ， 降低商家投入成本 ， 阿里在AI算法技术端提供支持 ， 商家只要实拍多张商品实物张图 ， AI就能自动生成高清货品模型 ， 让建模变得更简单 。
目前 ， 消费者可在淘宝App搜索“天猫家装城”进入体验 。 在3D样板间内 ， 消费者可以查看家居商品整体搭配的效果 ， “站在”任意3D购物空间内 ， 360度查看商品款式、细节 。 3D购物空间也支持消费者自己动手做搭配 ， 就像游戏模拟人生一样 ， 可以布置自己心目中理想的家 。
“以前用户网购家具 ， 想知道放在家里什么样 ， 只能靠闭眼想 ， 而3D技术的场景化陈列 ， 能让用户从'闭眼睛想’实现'睁眼看预览效果' 。 ”天猫家装3D业务负责人一元表示 。
经过一年多的低调运营 ， 目前已经有超过3000家品牌发了20余万套3D购物空间 ， 建模商品量超7万个 ， 其中像顾家、林氏木业、吱音、熙和等家装大牌以及设计师品牌在积极参与3D建设 ， 仅林氏木业家具旗舰店单店就设计了数千套3D样板间、超1000个3D模型 。
“这可能是疫情以来对我们最有用的新技术 。 消费者不能去店里 ， 那我们就把店送到消费者手机上 。 ”顾家家居相关负责人表示 ， 过去家装电商做不了场景化展示 ， 消费者仅仅看商品照片很难下购买决心 ， 现在3D购解决了该难题 。
从3D家装城运营一年多的实际效果来看 ， 对商家的成交转化率、客单价提升显著 。 2021年天猫618期间 ， 开通3D设计服务商家的客单价 ， 对比未开通前 ， 提升率平均达200%+ ， 引导的转化率平均值为70% 。 此外 ， 商品退换货率明显降低 。
从移动互联网、新零售 ， 再到最新的“元宇宙”概念 ， 天猫一直努力于用新技术助力家装企业开辟新渠道、新增量 。
【天猫3D版家装城是什么？有什么用？】接下来天猫3D场景购 ， 将进一步丰富3D商品模型公库 ， 方便设计师、商家能调取全网3D商品 ， 根据消费者的户型、个性化需求 ， 提供“所见即所得”的定制化3D设计服务 ， 争取今年天猫双11时 ， 能让更多消费者体验到在“元宇宙”中购物 。

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