淘宝规蜜投诉不成立怎么办?如何正确投诉?

现在很多朋友在开了淘宝店铺之后 , 都需要面临不同的考验 , 那么当我们的淘宝规蜜受到投诉之后 , 要如何要面对呢?其实是我们没有找到正确的步骤 , 下面就来详细说说这个事情 , 来学习下吧!

淘宝规蜜投诉不成立怎么办?如何正确投诉?

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规蜜投诉不成立怎么办?
1、退货空包近来其实挺多的 , 若客户之前没有出现这类情况 , 则该投诉方式正常是会判定为交易类纠纷!
【淘宝规蜜投诉不成立怎么办?如何正确投诉?】2、您投诉后 , 已经记录了这个客户的情况 。 下回再投诉就可以提升成功的概率!
3、请及时的申请小二介入处理(特别提示:给开具物流公章的快递公司说好 , 到时候天猫致电核实 , 要注意说明情况) , 若对方到时候否认或说未开具 , 则公章无效 , 支持退款客户的!
4、不要再拖了 , 否则完结后 , 退款时长会飙升 , 对售后指标的影响更大!对于品质退款率 , 这块其实目前没有太大影响 , 保持在一个稳定的区间内都是安全的!加油!!!
如何使用淘宝规蜜投诉?
投诉入口:https://guimi.taobao.com/complaint.htm?spm=a1z7a.7913605.0.0.TTvTNp , 选择对应的投诉类型并提交投诉 , 审核时间3个工作日左右 。
1、进入规蜜网站 , 就可以看到未处理预警的消息列表啦 。 点击“处理”查看预警订单的详情 。
2、查看该订单买家的收货信息 , 可点击旺旺图标直接阿里旺旺与买家对话 ,
或拨打买家的联系电话确认收货信息 , 然后根据实际情况选择相应标签 , 选好后记得要点击“确认”哦 。
(如地址确实有误 , 买家联系不上 , 您判断此订单无法顺利完成交易的 , 可点击相应标签选项进行备案 , 备案成功可不发货 。 如地址正确或联系上买家修改成正确地址了 , 点击“收货地址无误或已改正”即可 。 )
3、至此 , 处理完毕 。 如要查看单笔预警消息处理结果 , 可在“已处理预警”列表中查看 , 点击“详情”可看到该预警的处理详情 。
这款功能强大的工具 , 后续将会无缝对接DSR清洗功能 , 同时为您免去恶意DSR的困扰 , 建议各位朋友要严格按照要求去投诉 , 这样我们才可以把事情做好 , 毕竟流程最重要!


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