淘宝晚到必赔的时间怎么看?和延迟发货有何区别?

在淘宝平台中有个淘宝晚到必赔的服务 , 这个服务对于消费者来说可以说是一大福利 , 只要发货的时间延迟了 , 消费者都是可以去申请赔偿的哦 。 淘宝晚到必赔的时间具体如何去查看呢?

淘宝晚到必赔的时间怎么看?和延迟发货有何区别?

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淘宝晚到必赔的时间怎么看?
淘宝晚到必赔是个别商家对消费者的承诺 , 晚到必赔就是卖家没有在承诺时间范围内发货或签收 , 卖家是需要对买家进行赔付的 。
延迟发货和晚到必赔有什么区别?
相同点:
(1)若投诉成立 , 均为现金赔付 。
(2)投诉入口均为电脑PC端操作:“我的淘宝—已买到的宝贝”找到该订单 , 点击“投诉商家” 。
(3)交易成功或交易关闭15天内可发起投诉 。
(4)一旦小二介入 , 买家无法直接撤销投诉 , 需通过在投诉页面留言告知 , 小二按照留言内容撤销处理 。
不同点:
(1)时间:
A、延迟发货:针对发货时间 , 非特殊约定(排除中外法定节假日)在买家支付完成超过120小时没有发货 , 即可投诉 。
B、晚到必赔:针对到货时间, 商家需在承诺到货时间内送达 , 超期未到达 , 买家可发起投诉 。
(2)金额:
延迟发货:货款30% , 最高不超过500元 。
晚到必赔:保税仓20元 , 直邮50元 。
(3)投诉时效:
延迟发货 , 买家支付完成的120小时以后才可以发起投诉 。
晚到必赔:超过承诺到货时间之后才可以发起投诉 。
(4)介入情况:
延迟发货:投诉之后48小时内 , 天猫小二未介入 , 商家可与买家沟通协商自行处理 , 未介入前 , 买家可
撤销投诉 , 48小时内 , 商家拒绝或者超时未响应 , 小二再介入 。
晚到必赔:买家申请之后小二直接介入处理 。
【淘宝晚到必赔的时间怎么看?和延迟发货有何区别?】晚到必赔其实就是商家对消费者的服务 , 在承诺期限内如果消费者没有收到货物的话 , 可以申请理赔 , 这个时候商家是需要对买家进行赔付的 。 这个服务是比较受大家的欢迎的哦 。


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