淘宝投诉举证号怎么用?适用范围是什么?

在淘宝平台上面确实也有不少人想要去投诉举证号 , 但是也要了解这个到底怎么用 , 另外 , 卖家们也要深入去了解一下淘宝举证号的适用范围 , 我马上来给各位卖家们介绍一下 。

淘宝投诉举证号怎么用?适用范围是什么?

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举证号是指定会员之间聊天内容的电子凭证, 一般在阿里旺旺聊天的店家会用得着 。 到时候会需要上传淘宝投诉举证号 , 这是凭证哦!
1、首先我们打开自己的阿里旺旺客户端 , 找到需要举证人的聊天记录窗口 。
2、在聊天窗口内我们找到图片红圈内的这个“查看聊天记录” 。
3、在“查看聊天记录”这里面在找到这个“消息记录” , 也可以按F8快速打开哦 。
4、在“消息记录”的右上角的这个红框内就是“投诉举证” , 我们想获得举证号就得先进入这个“投诉举证”功能里投诉举证里我们找到对应的聊天时间 , 然后在“投诉举证号”这里把举证号复制进来 , 确认好是不是这个投诉对象 , 无误后点击最下面的“生成”按钮 。 就可以啦 。
适用范围是什么?
1、旺旺举证号是指:在指定会员之间就某个时间段所发生的聊天记录内容的电子凭证 , 适用于淘宝上需要使用阿里旺旺聊天记录作为证据的会员 。
2、使用场景:在交易维权时 , 可使用阿里旺旺聊天记录作为证据 , 维护自己的权益 。
3、适用阿里旺旺版本号:从阿里旺旺2009(6.16)版本开始支持聊天记录举证功能 。
4、适用范围:淘宝上需要使用阿里旺旺聊天记录作为证据的会员 。
5、特别说明:阿里旺旺举证时间只能为最近75天 , 同时举证号有效期为15天 。
【淘宝投诉举证号怎么用?适用范围是什么?】6、若您是在手机淘宝端和买/卖家在交易当中进行沟通的 , 同样可以在阿里旺旺端提取聊天举证号 。


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