淘宝客服的工作性质非常的重要，它主要的工作内容就是帮助消费者们解决疑难问题 。 淘宝客服除了有普通客服以外，还有一个专属的客服 。 那么淘宝专属客服是否要收费呢?下面进行介绍 。

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淘宝的专属客服是要收费的吗?
想参与淘宝专属客服的开通活动，必须满足两个条件 。
【淘宝的专属客服是要收费的吗？有什么好处？】1、确认开通专属客服 。 不要去询问淘宝客服，自己去查询一下便知道结果 。 打开千牛首页，进入“客户服务”选项 。 点击左侧菜单中的第一个选项，这里就是“专属客服设置” 。 完成这些操作，说明商家已经得到了专属客服的开通权限 。
2、必须在优选商家的“白名单”里 。 说到这里，有一些商家又迷惑了，不知道自己的店铺有没有在“白名单”里 。 此时点击“专属客服设置”的“全店客户管理”页面，看看有没有出现类似下图的提示 。 如果出现了，恭喜商家，已经进入白名单之内 。
专属客服会为商家带来哪些好处?
开通专属客服服务之后，商家们可以得到三波流量 。
1、召回老客户，建立专属关系 。 平台会自动对店铺的老客户发出邀请，不需要商家费心思 。 当消费者接收后，双方确立专属关系 。
2、自动上新提示 。 这是专属客服提供的全新的功能，每一次有上新商品，会直接通知专属客户 。 或者在搞活动期间，提醒消费者回店购买，并且享受优惠 。
3、全覆盖方式的召回 。 当活动开始后，进入白名单的商家们拥有一次机会进行高效又全方面的覆盖触达 。 在规定时间段里发送触达客户的请求，至于接不接受，还得看消费者的意愿 。
根据了解得知淘宝专属客服并不是所有的用户都能够享受的 。 只有会员才能够享受到专属客服服务 。 可是成为会员，就需要各位淘宝用户们花钱了哦，所以说淘宝专属客服是需要花钱的哦 。

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