lazada卖家怎么改退货方式?退货原因有哪些?

【lazada卖家怎么改退货方式?退货原因有哪些?】在Lazada店铺经营过程中, 有很多卖家都会遇到问题, 不过遇到问题就要去解决, 最近就有商家咨询, 如何去更改退货的方式, 其实现在Lazada卖家的权限还是很多的, 下面说说该退货的相关步骤吧 。

lazada卖家怎么改退货方式?退货原因有哪些?

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lazada卖家怎么改退货方式?
Lazada跨境卖家所售产品均享受“100%消费者保护”退货政策保障 。 当收到的商品与Lazada承诺不符时, 顾客有权在7日内退货并获得全额退款 。
Lazada已在印尼和泰国设置跨境中心, 处理投递失败/退货但仍可继续销售的产品 。 在印尼或泰国停留的四个星期中, 如果产品被重购将直接从印尼或泰国当地寄送;如在此期间内并未出单, 将按照一般退货程序推送给卖家 。
罚款(新措施):由于“发错产品”、“产品质量问题 发错产品”、“产品质量问题 – 使用过的产品”或者“缺少部件或产品”
使用过的产品”或者“缺少部件或产品”原因造成的退货, Lazada将收取每件产品5美金的罚款 。 罚款细节可在财务报表中查看 。
退货原因有哪些?
常见退货原因1. 残次品
由于卖家错误, 商品在抵达消费者或退货期限内出现缺陷或损坏 。
避免退货小技巧:
经常进行样品抽查, 严格控制产品质量 。
与值得信赖的供应商合作 。
如一项订单有多个包裹, 请将它们捆绑在一起或统一再包装 。
一旦商品由于存在缺陷而被退货, 请及时采取行动 。
常见退货原因2.实际产品与描述不符
避免退货小技巧:
确保产品描述可真实反映产品特性 。
确保产品图片及描述准确, 可真实反映产品颜色及属性 。
常见退货原因3. 错误商品
交付给顾客的货物及附加项目与订单和/或在Lazada列出的不符 。
避免退货小技巧:
包装产品时请额外注意, 特别是在有大量订单的活动期间 。
寄送前, 对照Lazada卖家中心的产品名称及SKU编号再次复查 。
Lazada卖家改退货方式一般要在Lazada退货政策的范围内, 要知道Lazada平台销售的商品是享受百分百消费者保护政策的, 所以买家如果发现商品有质量问题, 或者虚假宣传的话, 有权利无责进行退货申请 。


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