淘宝网购已经成为了时代趋势 , 尤其是今年的疫情 , 更是增加了淘宝网购消费金额 。 在淘宝购物最让人放心的一点 , 就是不满意可以退货退款 。 不过 , 如果淘宝拒收货物 , 改怎么申请退款呢?
一、淘宝拒收怎么申请退款
1、若不想要的货物已经发出 , 你要及时和客服联系沟通 , 提出你要拒签的想法 , 取得客服同意 。
2、在收到派件人发来的取件信息之后 , 需到派件地点告诉派件人你要办理拒签 。 切记是拒签 , 不要说成寄回 , 不然要自付邮费的 。

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3、打开手机淘宝 , 找到你要拒签的货物那里
点击退款选项 。 进入退款页面 。 重点在这里:选择退款 , 不要选退货;退款原因选一个 , 金额填好;下面写上原因 , 然后就可以提交了 。
4、等待商家检查无误 , 入库 。 就会有客服给你进行退款 , 一般都是退回到你原来的支付账号 。
二、拒收后 , 货物退回 , 卖家拒签怎么办?
如果卖家在同意退货退款后拒签 , 请您联系物流公司暂时先保管货物 , 并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理” , 并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证(上传退款凭证介绍) 。
同时 , 您可以查看申请退货退款操作流程 , 然后在卖家拒绝退款协议后在退款详情页面点击“要求客服介入处理” , 并上传有效退款凭证 , 淘宝客服会在4个工作日内介入处理 。
三、淘宝拒收运费谁出?
如果是质量问题 , 卖家会承担来回的淘宝退货运费 。 如果是因买家的不喜欢不合适等原因的话 , 那这个运费就要买家承担了 。
如果卖家是包邮的话 , 有些卖家只会让你负责退回去的运费 。 这个必须要跟卖家沟通一下 , 其实运费的承担主要看什么原因拒签的 , 来决定的 。
收货人拒绝签收商品后 , 卖家应当及时联系承运人取回商品 , 若卖家怠于取回商品而产生额外的运费、保管费等费用 , 则需要由卖家自行承担;
【淘宝拒收怎么申请退款?拒收运费谁出?】淘宝拒收的时候 , 首先要和卖家联系 , 和卖家商量好 , 然后再联系快递拒收 , 再在订单下面申请退款 , 卖家收到拒收商品后就会退款 。 不过 , 大家还要关心下拒收产生的运费问题 , 最好在拒收之前就和卖家商量
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