淘宝店铺被攻击报警可以要求赔偿吗?怎么办?

经营一家淘宝店铺时 , 各位卖家肯定也希望能够做好店铺的各项工作 , 包括预防店铺被攻击 , 这种情况下可不肯要通过报警要求赔偿呢?卖家遇到这种情形要怎么做?

淘宝店铺被攻击报警可以要求赔偿吗?怎么办?

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恶意攻击 , 迅速导致一些商城的商铺销量大增 , 但随后均显示为“下架”——卖家已将商铺设置为不能购买状态 。 淘宝商城对于恶意攻击的定位决不妥协 。 同时已取证报警 , 积极采取技术措施 , 保证受到攻击的商家尽快恢复交易 。 被攻击卖家一定会得到赔偿 。
怎么办?
1、首先 , 我们要登录规蜜平台 , 然后找到投诉 , 点击进去 。
2、然后 , 选择投诉类型 , 提交证明材料 , 证明材料包含了:
(1)有效的订单编号;
(2)有效完整的沟通凭证(旺旺:举证号 , 微信/QQ等:完整聊天记录截图)
(3)描述清楚订单基本情况 , 含交易背景 , 买家具体行为描述 , 对店铺影响(如涉及安存录音凭证 , 请在描述中填写提取码) 。
【淘宝店铺被攻击报警可以要求赔偿吗?怎么办?】3、最后 , 我们找到投诉记录页面 , 在这个页面我们可以查看投诉处理进度和结果 。
电商行业竞争十分激烈 , 难免会被同行攻击 , 如果我们在店铺运营的过程中 , 遭到了同行的攻击 , 那么我们就要采取正当的方法进行维权 。
有人蓄意攻击当事人淘宝店铺 , 可以报淘宝小二处理 , 情节严重的 , 报警处理 。 比如说淘宝网多家店遭攻击 。
“网站技术部门已经查到多家商店受此黑客攻击 , 于是我们暂时关闭了店面 。 ”淘宝网客服人员表示 , 可能是有人盗用了店主密码 , 非法使用店面 , 网站相关部门正在处理此事 , 被关闭店面的店抄主可向网站提供注册身份证号重新开店 。
“店主最好保护好自己的密码不被他人知道 , 有此遭遇的店主应及时跟网站沟通 。 ”网站一位张姓工作人员表示 , 店主如果知道不通过支付宝 , 直接进行交易 , 很可能是骗人的 , 网站也监管不了交易过程 , 希望顾客注意不要上当 。 “如果顾客通过支付宝付款受骗 , 网站会负责追查 。 ”


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