在天猫平台上面确实也有成千上万的美妆店铺， 但是也有一些美妆商品是容易引起过敏的， 这种情况下， 卖家们为了能够促进转化， 也会开设美妆过敏无忧服务， 它到底是个什么服务呢?

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【天猫美妆过敏无忧服务是什么？如何申请？】美妆过敏无忧服务， 是指消费者在天猫购买带有“过敏无忧”服务标识的商品后， 商家承诺在指定60天内， 若消费者因使用该商品引起过敏并选择“使用后过敏”退款原因发起退款申请的， 则在消费者提供有效凭证的情况下支持其退货退款的服务 。
卖家加入美妆过敏险后， 默认对店铺内的【美容护肤/美体/精油、彩妆/香水/美妆工具】类目商品的所有订单都会投保， 并且在商品的detail页面会显示【过敏无忧】的服务标识 。 在卖家操作【确认发货】时， 才生成保单， 并从店铺绑定的支付宝账户扣取保费到保险公司账户 。
对于加入保险之前已经下单但未发货的订单， 加入保险后卖家才操作【确认发货】， 则不会生成保单 。 消费者申请退款或退货退款， 保险公司会审核退款款， 审核通过后， 保险公司会完成理赔打款 。
理赔款是先由保险公司理赔账户打款到商家的店铺支付宝账户， 然后自动由商家退款给买家 。
指定的60天， 是指消费者签收商品之日起60天(按照物流签收后的第二天零时起计算时间， 满1440小时为60天)消费者操作退款路径：已买到的宝贝”-“退款”或“申请售后”-选择退款原因“使用后过敏” 。 详情可参考《过敏无忧服务标准》 。
如何申请?
您可通过电脑端【我的淘宝】-【已买到的宝贝】(也可通过手机淘宝APP：【我的淘宝】-【我的订单】;手机天猫APP：【我】-【我的订单】)找到对应订单， 点击商品标题进入订单详情页面， 点击【退款/退货】或【申请售后】-选择退款原因“使用后过敏”， 并按照页面提示提供有效凭证， 发起“过敏无忧”服务申请 。
消费者退回的商品， 其剩余容量、数量不应少于80% 。 如含赠品， 赠品需一并退回， 且剩余容量、数量不应少于80% 。

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