天猫超市属于线上的超市， 其实和线下的超市并没有什么太多的区别， 线下超市能够买到的东西， 我们在天猫超市中也可以购买得到， 今天为大家介绍天猫超市退货方面的内容， 一起来了解一下 。

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【天猫超市怎么退货？运费谁承担？】天猫超市怎么退货?
大家如果要退款， 首先需要和配送人员当面核对， 如发生退货， 请一定于每天9：00-21：00跟客服联系 。
一、如果有这些情况可以在收货的7日内进行退货：
1、非人为质量问题 。
2、商品没有损坏， 不影响二次销售 。 商品及其标配配件、赠品、说明书、保修凭证和发票、发货清单均齐全 。
3、家电类商品、3c产品退货按发票开具之日起， 如发现商品存在质量问题， 经由厂家指定或特约售后服务中心检测， 并出具检测报告 。 持检测报告及购物发票， 7日内可退， 在办理退时需要包装完好， 附件齐全， 保留商品外包装7天 。
4、所有退货经过超市客服中心确认后即可办理， 如果商品存在质量问题， 请务必说明原因 。
未与客服中心确认之前主动退回的商品， 不予受理 。
二、以下情况无法提供退货服务：
1、非天猫销售的产品 。
2、没有质量问题， 且外包装已拆除， 影响再次销售 。
3、食品、内衣、化妆品等拆开后不予退还 。
4、商品有损坏， 相关的配件和证书不全， 不予退还 。
5、超过三包的有效期 。
6、自行拆解、修理的产品不予退货 。
运费谁承担?
如果是买家原因退货， 自行承担， 如果是商品质量问题的退货， 费用应有商家承担 。 如果是未经确认而自主退会， 将不被受理， 运费还是自己承担 。
如果是自己的原因， 天猫超市是不予退货的， 大家想要退货， 一定要确认到底是谁的责任， 尽量在验收时， 检查出问题， 有快递作证， 这样退货的几率更高， 证件也更充分， 大家想要退货需要保留好相关的凭证， 这样更客服核对无误之后， 就能退货了 。
其实天猫超市的方式挺简单的， 就和大家在淘宝天猫平台购物后退款退货的方式差不多哦， 一旦商品质量有问题， 记得及时去退货!后续电商线报会为大家分享更多相关的内容哦 。

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