五.维护老客户
想要做生意 , 老客户太重要了 , 他可以给你带来更多的客户 , 可以在年底上门做做家具保养服务以及馈赠一些礼品 。
注意??现在大市场环境不好 , 家具行业不好做 , 一定要考虑好 , 做好调研 。
现在实体店不好做啊 , 要懂得营销 , 利用网络渠道 , 比如以下几个渠道:
1.淘宝平台
2.今日头条头发
3.大众点评
4.还有其他的各种网销平台
另外除了做好网络渠道 , 还要做好社群管理 , 建立业主微信群之类
最后 , 当然是产品质量过得去 , 这样才会有回头客或推荐客哦
传统的销售现在越来越无效了 , 家具店已经不是卖商品的时代 , 你要具备家具搭配的能力 , 或设计的能力 , 对家具的知识也要非常专业 , 如果不具备这样团队 , 不要去开家具店!
谢谢邀请!
因本人专业从事红木家具行业销售工作八年时间 , 所以以红木家具为例做个分析 。
第一 , 选址
首先确定自己准备开店的大概范围 , 红木家具的选址不能太偏 , 周围消费能力要中等偏上 , 可以选择红星美凯龙或者居然之家等大型商场 , 或者人流量比较大的家居建材市场 , 或者在地段比较好的位置自己有独栋房子也可以当做卖场使用 , 这样在运营租金上面就有很大的优势 。
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第二 , 定位
要根据自己的选址周围环境 , 自身经济以及人脉条件 , 结合自己平时经验确定一个店面定位 。 红木家具目前主要有大概三种定位比较流行 , 一是以大红酸枝 , 小叶紫檀 , 黄花梨等高端材质高品质工艺为主的收藏级店面 , 这种需要非常好的位置和资源才可以运营;一种是以代理知名品牌如年年红 , 明堂 , 旭东等企业为主的 , 这种定位也比较高 , 需要周围消费者有相当的消费能力 , 自身也要有好的资源才可以运作;第三就是以中等厂家 , 但是品质不错的厂家产品为主导的 , 材质主要是以刺猬紫檀 , 缅甸花梨 , 阔叶黄檀 , 红酸枝为主的 , 这种就是中端定位 , 目前在红木经销商中占大部分 。 当然还有一种就是低端运作的 , 在整个市场淘便宜货 , 然后低价在本地市场卖的 , 虽然短时间有成效 , 但是很多实践证明 , 这样质量非常不稳定 , 生意不长久 。
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第三 , 培训
红木家具的经营需要相当的专业程度 。 首先是店面导购的专业程度 , 建议到厂家学习培训一段时间 , 对红木家具文化 , 雕刻寓意 , 生产工艺流程等等关键问题进行深入学习研究 。 熟悉红木家具的导购技巧 , 红木家具销售特性等问题 。 其次需要培养一个专业的售后维护人员 , 一来可以上门送货安装 , 一来可以保养维护一些小问题 , 这个也是开店必备 。
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第四 , 营销造势
任何店面销售都离不开营销 。 红木家具由于是高端产品 , 而且是升值增值类产品 , 不能经常性使用传统降价促销手段 , 但是红木家具店面销售也需要大型节假日利用促销活动为店面吸引流量 , 增加咨询和曝光 。 一般建议是节假日做好递推 , 微信朋友圈 , 报纸等多渠道广告进行集中宣传;增设红木家具相关工艺品等礼品;跟厂家合作策划几款爆款产品 , 限时引爆;充分利用人脉资源 , 设置团购价等等 , 尽量在短时间引爆活动效果 。
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