闲鱼可以强制性退款吗?退款怎么操作?

闲鱼是淘宝的兄弟平台, 只不过淘宝主打的是全新的商品, 而闲鱼主要出售的是闲置的物品, 价格和质量与淘宝相比是有一定的差距的 。 有些用户在闲鱼上面购物, 买到的东西不合心意, 与商家协商后却不同意退款, 那么闲鱼可以强制性退款吗?

闲鱼可以强制性退款吗?退款怎么操作?

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一、闲鱼可以强制性退款吗?
闲鱼是不可以强制性退款的, 因为闲鱼是相对自由的交易平台, 没有像淘宝那样明确的开店规则, 大多数看买卖双方的交流协商结果 。 而且闲鱼大多数个人商家, 平台也没有权利进入个人的支付宝里面强制进行退款操作 。
二、闲鱼退款怎么操作?
1、已经购买的商品, 但是处于未发货状态, 可以直接点击【申请退款】-【退款】, 选择【退款原因】后提交, 等待商家同意后会直接退款 。
2、已经购买商品但已经处于已发货的状态, 需要在第一时间跟卖家沟通 。 如果卖家同意退货, 可以点击【申请退款】, 填写并提交退款的申请, 待商家确认 。 买家拒收快递或者重新发出, 运费由买方承担 。
3、如果已经确认收货了, 那么只能和商家商量退货 。 等待商家同意后再提交申请, 买家将商品寄回, 运费由买家自行承担 。
4、如果确认收货且没有质量问题, 根据闲鱼的规则, 如果商家不同意是无法进行退款的, 这时候消费者可以挂闲鱼卖二手 。
5、如果商品存在质量的问题, 商家又不同意退款, 可以直接发起退款申请, 等待淘宝判定中心或者淘宝客服介入, 裁定是否可以退款, 以及退款金额、方式与运费承担方 。
【闲鱼可以强制性退款吗?退款怎么操作?】闲鱼出售的都是闲置的物品, 在质量上是难以有保障的, 所以一定要在前期沟通清楚, 才可以减少交易纠纷的问题 。


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