大家是不是有这样的经历：就是自己在淘宝上拍下了产品， 但是很多淘宝企业店铺仗着自己店大， 就不及时去发货， 那么这种故意拖延发货的问题， 我们要怎么去应对呢?有没有去投诉的办法呢?

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若卖家在淘宝规定的七十二小时内未发货(活动期间除外)， 建议申请退款， 退款成功后还有异议可以电脑端登陆找到订单点击投诉卖家;
如果订单为“买家已付款”， 此时交易是不会自动确认收货打款给卖家的， 请放心 。
1、 可以点击“提醒发货”或直接旺旺联系卖家确认发货情况;
2、 若联系不上卖家可申请退款， 申请后如果卖家48小时不处理， 系统将自动退款;若卖家点击发货， 退款将自动关闭， 需要重新申请退款 。
3、如果对卖家未按约定发货有异议， 可以在退款成功后发起违背承诺的投诉 。 投诉路径：
登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”， 找到对应交易后点击“投诉卖家”， 然后在跳出页面选择投诉原因：未按约定时间发货 。 现在在网上购物的人越来越多， 我想大家都或多或少遇到过恶意不发货的卖家吧?!针对这种情况我们也是有措施对付的 。 下面是我曾经在天猫投诉获胜的经验 。
我曾经在天猫买东西， 已经付完款卖家以车坏了为理由故意不给我发货， 我都已经拍完订单付完款了， 非要让我申请退款遇到这种情况大家应该这样做：
1、卖家既然让退款那就退了， 拖着也无法解决问题， 但申请退款理由一定要选好， 尤其如果是卖家原因一定要选成卖家缺货什么的， 因为如果是卖家缺货他们好像还要被罚款， 如果卖家不操作几天钱也会退换到支付宝的 。
【淘宝企业开店故意拖延发货如何处理？】2、如果真是卖家原因需要投诉的话在退完款交易完成之后也是可以投诉的 。 在我的订单里点投诉卖家就可以了， 后续会让你写理由上传照片什么的， 天猫客服就会介入， 评判是否是卖家的原因， 一般买家拍完卖家都是不应该不发货的 。
3、客服一般3-5天就会处理， 如果投诉成功就可以收到天猫积分了， 100积分=1元， 也是有点用的 。
所以对于这种事情， 也是有办法去应对的， 大家不要忍气吞声， 因为开淘网小编觉得只要维护自己的合法权益， 也是可以的， 这是无可厚非的， 不能助长这个事情的发生， 大家要勇敢投诉 。
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