在淘宝购物多了, 多多少少遇到一些奇葩的买家的奇葩行为, 去投诉却发现要么是机器客服, 要么就是敷衍了事, 一时间竟投诉无门 。 那么遇到这种情况, 淘宝买家要怎样做才能有效的投诉到淘宝商家呢?

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【怎么投诉淘宝店铺卖家效果好?对商家会有什么影响?】一、淘宝怎样投诉才有效?
1、如果给卖家差评就一定要好好写, 可以长篇大论也可以简单明了, 一定要就事论事, 但是千万不要涉及个人隐私, 比如出现电话号码, 家庭地址等, 也千万不要出现侮辱, 歧视, 诅咒等, 还有不要发广告图无关图 。
为什么这么说, 因为你一旦这么评价那么你的评价酒涉嫌违规就会被淘宝自动屏蔽, 那么你这个差评就没了, 商家有时候也会诱导买家这么评价孙子这都是套路 。
2、知名品牌, 大家电, 手机电脑等等, 如果你商品在质保期间出现问题需要维修, 不要去找网店, 不要去找网店, 不要去找网店, 除了官方店其它的网店没有资格拆机维修, 一旦拆机维修就算私自拆机, 出问题官方不承认且不质保 。
正确做法找到维修说明书, 或者官方售后电话, 或者官网, 找到本地售后点, 无售后的小家电, 比如手机相机可以选择寄修, 一般只需要出邮费, 维修的人会告知你出了啥问题, 要不要修 。 至于大家电本地没有售后的就自求多福吧 。
对于可以退换货的(非人为质量问题), 符合条件的最好优先让本地售后开具检测维修单 。 特别大家电如果出现问题找官方售后上门检测开具检测维修单, 拍照发给网店, 不然一定不会给你退换 。
3、小问题可以优先找商家平台解决, 大问题推诿扯皮的可以优先工商, 法院 。 省时省力 。
4、维权到最后你会发现最有用的, 最经济的方法就是直接向315投诉, 快递问题向邮政总局, 其它途径都是扯淡, 逼不得已法院见 。
5、选择客服权限越高的投诉越有效, 商家客服<官方客服[兼职客服<正式客服(在线客服≤电话客服)](普通客服<专员)
个人建议如果3个工作日没有处理好说明淘宝的人工客服在拖, 这样可以向工商投诉, 优先选择商家所在地工商局 。
淘宝个人卖家可以联系官方在线客服人工小秘申请信息披露, 这样就可以得到卖家身份信息 。
然后优先向店铺所在地的工商局投诉, 这个可以直接百度搜, 如果麻烦可以像全国12315投诉, 微信公众号很方便 。
二、对商家有影响吗?
1、会导致淘宝商家店铺信誉等级降低
当我们投诉卖方时, 小二判断对方确实有违规行为, 那么淘宝将根据违规程度扣分, 当扣分时, 对淘宝的愤怒操作和排名也非常不利 。
2、扣除商店押金淘宝
淘宝为了保护买方的利益, 平台在确认店铺开始营业时, 将要求卖方先支付一定的保证金, 然后才能正常营业淘宝 。 如果商店被投诉违反规定, 淘宝将扣除一定的押金以示惩罚 。
3、赔偿买方的损失
淘宝买家抱怨淘宝卖家的原因主要是为了保护自己的利益, 而淘宝实际上在这方面做得很好 。 当淘宝小二查实淘宝门店确实违规, 损害了淘宝买家的利益时, 会给予买方赔偿 。
作为淘宝买家, 需要好好了解平台的相关规则, 以维护自己各方面的权益 。 不知道大家是否知道, 一般因为购物纠纷上法院的案例, 通常都是淘宝买方败诉, 原因之一是资金不足, 还有一个重要的原因就是很少有买家会仔细了解平台规则 。
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