根据财新网的报道，心智障碍者约占中国总人口的 1.5%（近 2000 万人），仅北京就有约 20 万人 。 而在 2000 万这一庞大的数字中，真实就业的心智障碍者仅占区区 2 %，这与德国心智障碍者约 30%的就业率形成了迥异的对比 。
作为一位心智障碍者，小王每天下班后最大的乐趣，就是站在便利店的橱窗前，认真挑选一盒完美的三元牛奶 。 他对任何包装上的压痕、瑕疵锱铢必较，必须要挑到一个包装最完美的才行，这是他内心始终在坚守的一种秩序 。 而买牛奶的钱，来源于他在洗车行工作的收入 。

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? 小王在洗车行工作
能够顺利找到工作，不仅依赖小王自身的努力，也依赖「融爱融乐」的帮助，他们是一家专门为心智障碍者融入社会提供帮助的公益平台 。
我们在海淀区的一个酒店附近和刘敬老师见了面，她束着头发，化了淡妆，看起来很精神，脖子上挂着一块工作牌 。 刘敬是融爱融乐的就业辅导员，也是持续支持小王在洗车行工作的人 。 和大学里的“就业辅导员”很像，心智障碍者的辅导员也会帮助他们找到工作 。
刘敬老师在这家酒店里支持两位刚刚入职的“心青年”——这是他们对心智障碍青年的称呼 。 对“心青年”来说，洗车、保洁、服务员、快递收发员这种简单、重复性高的工作更容易适应 。
像刘敬老师这样的就业辅导员，会在密集支持阶段每天陪着他们上班，帮助他们熟悉工作环境，教他们与人沟通；在两周到一个月后，就业辅导员逐渐退出，转为定期回访的跟踪支持；最后则需要在密集支持阶段建立的自然支持与他工作相关的同事进行必要的帮助 。
过去的观念中，人们常常觉得心智障碍者是需要“救济”、“保护”的对象，把他们养在温室中就是最安全的选择，并没有想过与社会融合的可能 。 但许多心智障碍者家庭其实期待着孩子能和社会建立关系 。
“工作对他们的改变是巨大的 。 ”这在一个叫超超的发育迟缓青年身上尤为明显 。 超超是个极度内向的人，面试时他不怎么多说，在家庭里和父母也很少交流 。
融爱融乐为他找了一份收发快递的工作，起初同事的花名他也记不住，记不全，叫她们“姐姐” 。 由于企业的接纳和他自身的努力，在就业辅导员的支持下，超超已经可以和同事侃侃而谈，工作起来得心应手，还能和新来的“心青年”交流经验 。

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? 超超在工作
后来刘敬老师去超超所在的公司支持新的学员，同事“兔子姐姐”跟她吐槽超超“现在已经学会甩锅啦” 。 这种“甩锅”并非贬义，而是意味着超超已经有了非常社会化的人格 。
刘敬老师发自内心地跟我们感叹，语气里带着抑扬：“原来他是那么怯懦，现在是这么自如 。 ”
如果没有这种支持性的就业，超超很可能现在还在家里，不怎么与人说话 。 但是工作让他离开“温室”，成为了“社会动物” 。
工作的过程中也并非没有坎坷，“闯祸”也是避免不了的 。 “心青年”小洋就是刘敬老师最初曾遇到的瓶颈之一 。 支持小洋在车行工作两周之后，本以为他已经熟悉了洗车的流程和方法，第三周刘敬老师打算渐退时，发现小洋却完全忘记了怎么工作 。 刘敬老师陷入了迷茫，那会儿她“真着了急”，不明白“怎么到了第三周，学过的东西就全都还给我了呢” 。
曾经的努力和付出在此刻化为乌有，这也让刘敬老师想要坚持下去的信念产生了动摇 。 但如果真的放弃了，自己将要面对的，不仅是一位心智障碍青年的无助，更可能是一个家庭命运的改写 。 最终，她决定咬咬牙，重新来过一遍，就像最开始教导小洋那样，更加耐心细致地帮助他学会如何工作，熟悉身边的环境，直到小洋可以独立工作为止 。

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