“贴片广告风波”是B站商业化过程中引发社区内成员强烈恐慌和激烈反对的一次经典事件 。
2014年, 陈睿在微博中承诺“永不加视频贴片广告”, 两年后, b站多部番剧都加上了贴片广告, 仅有的仁慈是可以选择跳过 。 愤怒的青年们立马攻占陈睿的微博, 骂他“出尔反尔” 。

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最终陈睿出面道歉, 主要表达两个意思:其一, 如果将来出现类似不可控的情况, B站将提前一周公告通知 。 其二, 广大青年们如果不能接受可跳过的广告, B站将尊重用户意见, 宁可不上新番剧 。
相比于其他视频网站, B站的核心竞争力, 其实是“文化和圈子”, 代表了一种年轻人的文化取向和生活方式 。 这样一个平台, 当选择做背离“社区氛围”的事情时, 一定会遭到成员一致、激烈的反对 。
深知这一点的陈睿, 一边暗自庆幸B站已经具有了这样坚实的“社区氛围”;一边也暗自烦恼, 接下来的商业化推进, 他明显束手束脚起来 。
从B站的月活用户(MAU)增长来看, 就呈现出与公司知名度和财力不相匹配的保守增长 。 其结果是B站连年亏损, 让许多人发出质疑“B站拿什么盈利呢?”
关于这一点, 陈睿有着清醒的认识:
无论是从情感上还是从理性的公司经营上, 我们当然希望B站用户越来越多, 但问题是, 我们也希望用户都拥有一个很好的体验 。 当人数过多时, 我们不确定还能不能达到这种体验, 所以只能选择让一部分人特别满意 。 其实这是一个很现实的问题, 因为B站是一个基于兴趣的社区, 用户之所以聚在这里是因为周围的人和你有相同的兴趣和文化共鸣, 假如这种共鸣消退了, 那就不是B站了 。
2016年, B站代理的FGO游戏火了, IOS畅销榜上, 甚至反超了王者荣耀, 游戏开始成为B站最大的收入来源 。 2017年, 一款名为《Fate/Grand Order》的手游, 又为B站带来了近15亿, 占比83.4%的年收入 。 但同年, B站还是净亏损1.01亿 。 而且考虑到手游的存活周期, 这种变现并不稳定 。
2018年, 好不容易上市的B站, 伴随着纽约冬天的第一场雪, 遭遇了开盘即跌破发行价的黑暗时刻 。
陈睿当时一度以为自己看花了眼, 过后平静地说:“10年后, 没有人会记得哔哩哔哩的股票在上市第一天是涨还是跌, 但大家会记得哔哩哔哩是一个发展得很好的公司 。 ”
这句话没有说错 。 尽管B站的未来怎样, 没人敢打包票, 但当初的QQ不也被嘲笑是小孩子玩的产品, 可结果呢?陈睿认为, 小孩都是会长大的 。
也正是这个原因, 尽管B站上市后依旧处于亏损状态, 但外界对这家公司, 并不敢小觑 。
因为谁也说不准, 这个看起来小众的产品, 在年轻人拿到足够多的话语权时, 会不会成为面对下一代互联网用户的超级产品 。
三、不可避免的成长困境上市后的B站, 必须面对一些更实际的问题 。
随着近些年智能设备的普及, 越来越多青少年能够接触到网络, 并且和成年人一样, 将网络融入自己的生活方式之中 。 B站“低龄化”问题越来越明显, 社区的讨论氛围直接受到影响 。
而这与陈睿对B站随着用户年龄的增长而成长的前期设想, 似乎存在不可调和的矛盾 。
保持面向固定年龄层的可复制化发展?还是随着用户的成长动态发展?只取一瓢饮, 显然都更为容易;两者兼顾, 则左右为难 。 但最怕的还是老用户全走, 新用户又进不来, 那么社区就真的垮了 。
战略上的选择是一个长久的问题, 但战略不清晰, 也会间接导致许多问题 。
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