用户对这种伪劣笔记的抵制情绪在国庆期间的“滤镜风波”中集中爆发 , 数据显示 , 随着舆论的持续发酵 , 小红书14日活跃留存率持续下降 , 截至2021年10月27日 , 小红书14日活跃-活跃留存率仅为42% , 较事件前下降10.2个百分点 。

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尼克·斯尔尼塞克在其所著的《平台资本主义》中表达了这样一种观点 , 平台掌握着事实上的流量与算法 , 只是借以KOL生产符合平台发展的内容 。 因此 , 即使小红书官方在风波后发文提倡真诚分享 , 却也无法改变这种商业模式对人性中忌妒与虚荣的依赖 , “种草”的本质就是勾起人性中的欲望 , 从而产生购买意识 。
用户在小红书所营造的消费主义中沉迷 , 在被滤镜包装下的“种草笔记”中迷失 , 当感受到网络与现实的撕裂感时则会陷入巨大的焦虑 。 “种草笔记”作为小红书的金字招牌 , 一旦出现信任危机 , 就如同打入用户心中的一颗钉子 , 需要付出成倍的努力才能挽回 。
造成这种局面一大原因来自平台流量变现渠道过于单一 , 根据公开信息显示 , 2020年 , 小红书广告业务占公司总营收的八成左右 , 而电商业务占比仅为两成 。 营收上的不均导致小红书很容易陷入路径依赖 , 进而在内容与电商之间左右摇摆 , 缺乏战略定力 。 事实上早在成立的第二年 , 小红书就开始了其电商业务的布局 , 从发展史来看 , 电商似乎才是小红书最想做的业务 , 然而过去了整整7年 , 电商业务始终未成火候 , 反而是“无心插柳”的内容社区逐步扩圈 , 成为平台最具价值的部分 。

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单从商业模式上来说 , 小红书发展电商的确具备先天优势 , 在其构建的多元互动场景中 , 有利于形成“社交+内容+购物”的沉浸式决策购物场景 , 自有体系所构建的私域流量可以很好地解决目前电商行业普遍存在获客单价过高的问题 。
此前小红书空有高质流量 , 由于自身电商体系的不完善与外链存在 , 消费者更倾向于在小红书“种草”后到淘宝、京东等主流电商“拔草” , 导致小红书沦为各大头部电商的流量仓 。
因此小红书近期屏蔽淘宝外链、大力推行号店一体的私域电商也正是基于此所做的战略决策 。 然而电商生态位的建立并非一朝一夕就可完成 , 资金雄厚、流量充足如腾讯也在电商大战中屡战屡败 , 通过与京东和拼多多合作 , 才在一定程度上涉足电商领域 。
错失电商发展黄金年代的小红书在生态位上的缺失 , 直接导致目前对上游厂商不具备明显议价优势 , 随着淘宝、京东等电商巨头开始大力发展直播电商、布局种草板块 , 留给小红书的窗口期似乎不多了 。
本文来自微信公众号 “极光JIGUANG”(ID:lovejpush) , 作者:极光JIGUANG , 36氪经授权发布 。
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