5）私域行为：比如加入社群，参加某次活动，观看直播，私域复购
需要注意的是：
1）我们需要对每一个标签进行解释说明，清楚明了，不会产生歧义；这是因为一般标签我们为了简练，会以关键字的形式进行列出，如果不对每一个标签进行详细说明其含义和范围，就容易产生误解，营销运营效率；标签的详细说明可以在对员工进行培训的时候进行详细说明 。
2）标签切忌做得特别复杂，大家需要根据自己的实际运营能力去做一个参考，原则上来说，对客户的标签越精准约全面，对我们后期精细化运营也会帮助越大；但如果做得过于复杂运营能力更不上，反而会导致前期的运营压力过大，可能会适得其反 。
【怎么管理微信中的标签 微信标签怎么管理比较好】

2、如何打标签
1）对于主动搜索添加的客户，通常是高质量客户，这个时候就可以全面的对客户进行打标 。 比如：购买的渠道，购买时间，购买的产品，消费行为属于哪个级别，甚至还可以通过翻看朋友圈了解兴趣，或者聊天的时候的产品喜好 。
2）对于被动添加的客户，通常是短信或者常见的包裹卡；短信我们可以通过在导出电话的时候，进行产品，或者购买时间等维度的划分，然后给短信渠道定向分配添加的微信号；那么凡属于添加该微信的，我们就知道是购买了什么产品，什么时间；对于包裹卡添加的方式，我们同样也可以对主要产品，单独放特定微信的活码，比如微信1、2、3号添加的都是爆品A的客户 。
3）大部分情况，被动添加的客户无法知晓他们的消费信息 。 首先收到好友申请的时候，我们先进行个人微信和企业微信的双添加 。 其次设定引导话术，让客户主动提供订单信息，例如：麻烦您提供一下您的订单编号，我帮您备注购买信息，以便之后为您提供针对性的售后服务 。 根据客户提供的订单信息，然后查询之后即可对消费信息等进行标签备注 。
4）标签的备注工作需要安排给相关人员，执行到位 。 例如：我的一些朋友他们要求微信客服人员，每天必须对30个微信客户进行标签备注 。


3、标签的优化
标签的管理是动态的，需要不断优化，因为在后期实际运营过程中，会有更多的用户行为发生，这个时候大家就需要根据自身的实际情况去进行优化；我们做标签的目的就是为了去更清楚的构建客户的画像，为我们精细化运营做铺垫的 。
1）标签更新周期：是固定一个时间周期对既有标签进行评估，之后进行增减，比如一个月或者三个月 。
2）标签更新评估：需要根据哪些因素去评判是否需要增加或者减少标签，比如一些鸡肋标签下只有几个客户，并不是一个相对通用的，那么就可以考虑删除，比如后期运营过程中，采用了群打卡或者群分享的方式，凡是参与群活动的人可能对复购会非常有帮助，这个时候就可以考虑增加群打卡的标签等等
3）标签更新的流程：发现客户行为》分析行为背后标签》评估标签》增减标签》追踪标签
4）标签更新权限：哪些人员发现标签，哪些人员评估和更改标签可，需要有一个人员职责权限划分


三、标签在私域运营中的应用
在私域我们通常会采用个性化的内容来触达客户，从而达到个性化的运营目标，可以是直接销售转化，可以是培育产生信任，可以是针对忠诚客户的一些口碑裂变等等，不同标签和不同生命周期的客户需要不同的内容策略；这才是精细化运营的目的
1、个性化内容的推送：根据不同的标签给客户推送不同的内容，比如针对购买了A产品的客户，同时对更贵价格的B 产品有偏好，那么我们就可以针对性的给该客户推送有利于刺激购买B产品的内容；可以通过朋友圈内容种草，1V1的沟通引导，刺激购买；针对买过一次的客户需要针对性的，推送有利于产生信任的内容，比如企业产品资质，热销数据，客户证言等等内容；

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