你刚开始用社交网络的时候，很难想象拥有更多关注者也许是件坏事 。 可是，很多 Twitter 用户在粉丝数目超过 2 万、5 万、10 万或更多后却开始抱怨 。 突然之间，你的很多随口一说的热门评论吸引到了同样火力十足的反击 。 突然之间，把自己的想法说出来变得不那么有趣了 。 我知道 。 呜呼，好可怜，让我用全世界最小的小提琴给你演奏一首悲伤的歌曲吧 。 （编者注：《海绵宝宝》里面的台词）但是，不管你是不是觉得这是第一世界的问题，这都表明社交媒体体验的相变是很难察觉的，要过了很久之后才发现 。
更确切地说，图谱设计问题对社交公司来说尤其危险，因为这属于那种难以逆转的错误类型 。 杰夫·贝佐斯（Jeff Bezos）在 1997 年亚马逊致股东的信中写道，关于两种类型的决策 。

一些决策带来的后果是几乎是不可逆的，我称之为“第一类决策”，也就是“单向门”，这类决策必须系统、谨慎、慢慢地做，要深思熟虑，集思广益 。 如果你走过了这道门又不喜欢另一头看到的东西，也没法回到从前了 。 但大多数决策是可以改变与可逆的，属于“第二决策”，也就是“双向门” 。 如果做出第二类决策，但结果没有达到最优，组织不必长期忍受决策的后果，可以重新打开门，退回去 。 所以，第二类决策可以并且应该交由判断力比较高的个人或者小组快速做出 。

【一 西方社交网络的根本问题在这里：改了找死，不改等死】图谱设计问题属于单向门错误，在很大程度上是因为用户导致的 。 大多数社交媒体用户在关注他人之后就不会取消关注 。 这在很大程度上归结为社会从众性 。 取关既令人尴尬又不舒服，尤其是一旦你遇到这种情况时 。 每当我取消关注了我可能会遇到的人时，就会想象他们会像拉里·大卫（Larry David）一样竖起眉毛，在茶水间把我逼到角落里，用他在《消消气》（Curb Your Enthusiasm）里面的那种标志性语气，同时表达出自己对被轻视的愤怒，以及抓到你的伪善的欢愉 。 “那么，Eugene，我注意到你取关我了 。 有趣，相当有趣 。 ”
如果大家的倾向是壮大而不是精简自己的社交图谱的话，那么你帮助用户设计的社交图谱就应当被看作是单向决策 。 就像贝索斯所指出的那样，单向决策应该谨慎对待 。 仅仅因为我关注的人喜欢某些推文，哪怕它们是来自我本人没关注的人的推文，Twitter就一股脑发布到我的时间线上，我就会变得非常困惑 。 如果你生气我不关注你，可能是我觉得我已经关注你了 。
很多社交应用，鉴于其配置方式，会随着图谱规模的扩大而发生相移 。 刚开始的时候的用户体验到了后面会发生改变，因为一开始的时候用户的朋友和粉丝都很少，但到了后面这些数字变大了 。 一开始，人多了你会觉得热闹 。 现在派对开始了 。 但超过一定规模之后，负面网络效应也开始蔓延 。 如果你不改变自己的应对方式，不知不觉中，你发现自己已经声明要为了心理健康而远离社交媒体 。
就像谚语有云“温水煮青蛙”一样，用户不仅没有注意到它的发生，运营app的人对这种相移也慢慢毫不在意，直到为时已晚 。 社交图谱是有路径依赖的 。
虽然我不知道现在还有没有，但有一个典型的例子是这样的，那就是Pinterest在推出的时候严重偏向女性用户，以至于在此过程中失去了许多潜在的男性用户 。 这是根据每个用户的社交图谱构建动态消息的结果 。 男性会在自己的网络里面看到大量来自女性的pin，因为女性是最强劲的早期采用者之一 。 这就造成了一个自反循环，导致 Pinterest 被看作是以女性为中心的社交app，赶走了部分男性用户，从而变成一个自我实现的刻板印象 。 其实用一种替代性的内容选择试探法可以纠正这种扭曲 。

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