聊聊快手的差异化叙事( 四 ) _信息快讯

我经常会在那个抖音上刷桃矢王唯，很有意思。他也许不是我认识最好的律师，但是他很有趣。如果我完全不认识律师的话，我真的会考虑有什么问题去咨询他。类似情况，我觉得在快手上也非常多。然后卖房卖车只是标的很大、频率相对较高，大家比较容易想象，后面这种专业服务会越来越多的。
孔蓉：直播内容是非常重要的一个高卷入的内容。他在做冷启动的时候，他更多的是把所谓的一度人脉，去慢慢地加热，然后扩展到二度人脉跟三度人脉，本身就有一定的信任基础。然后再通过这种直播内容，所以他的粘性可能比竞对会更好一些。
其实本质上，线下的很多零售行业，或者生活服务类，可能有很多原来没有解决过的非标的，这些都是有潜在再开发可能的。
因为相对来说，这里面原来做交易是非常需要信任的搭建的。快手这样一个产品去做信任，是他一直以来的一个优势。
潘乱：交易目前能够想到的大概有三种，一种是实物的交易，就是电商。另外一种是这种虚拟的服务，比如咨询。然后还有一种就是在本地生活这个类别里面。
这种服务高质量的服务，他其实主要的集中在一些高线城市。但是随着城市化的进程，其实越来越多人都需要一些更好的服务。尤其是那些重决策的，我觉得可能是在越低线的城市越缺少那些重决策的服务。
但是我如果把这个问题往前去走，如果能够让这 3.2 亿人他们刷快手的时间里面，更多地从娱乐消遣的时间变成他们职业的时间，那想象空间就很不一样了。如果能够有更多的职业人，把他们这种娱乐消遣的时间变成他们职业的经营的时间，那做直播他其实就是他们的工作。我觉得会是一个非常不一样的未来。
孔蓉：其实现在你如果早上九点、十点打开快手，已经有很多培训师在教别人怎么直播。当然他不是像特别专业的像律师这样的从业群。另外不只是快手一家平台，视频号里面也有类似的人群。
“我们拉回新用户的效果超过了周杰伦”

文章插图

潘乱：快手做了“快手新知播”，第一季第一场找的就是我跟庄明浩、金叶宸。据说我们三个人拉新的效果超过了周杰伦。
金叶宸：当时听完这个数字我都不信了，第一反应是周杰伦太有名了，中国已经没有人不认识他了，所以没有带来任何的拉新。
另外第二个感受是很认真的，其实我和潘乱还有庄明浩活跃的圈层，属于一个什么圈层呢？属于一级市场、二级市场和互联网从业者。而且大概率是产品经理和运营，程序员都不一定看我们。
拉新效果好这件事情其实是有问题的，证明这些人都不用快手，但从信息茧房角度来说，他们恰好是对快手的股价最有影响力的一拨人。但这些人都不用快手，也不愿意去接纳快手。
拼多多曾经也是这样的，也不被资本市场接受，争议很大。直到拼多多出了一个杀手级的应用——百亿补贴。大家有一天发现在上面买 iPhone 真的可以便宜 400 块，虽然只有 5% 的折扣，这些人也不差这点钱，但毕竟是 5% 的折扣，真金白银没有人会不要的。
百亿补贴让原本完全不认可拼多多的那帮人，突然间开始接受拼多多了。这是一个认知上的拐点，这其实是花小钱影响一小部分人就可以获得很大收益的事情。
但是快手没有这样的杀手级应用。这当然跟产品本身的定位、类型有关系，也跟运气有关系。
潘乱：我们三个人去快手新直播那一场能够给他带来上千的拉新，其实也侧面说明了一个问题：这些互联网和投资的从业者，他们很多人可能都不是快手的用户。但是资本市场恰好又是这群人在发挥着引领的作用。孔蓉，你会怎么看这个中间的 gap 呢？

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