四、合规说明
1、根据《互联网广告管理暂行办法》的规定, 商家应当对参加活动的商品的广告部分显著标明“广告”, 淘特作为互联网信息服务提供者, 一旦发现商家发布违法广告有权依法予以制止 。
2、商家应当依法诚信合规经营, 因商家违反国家法律法规、本招商规则、其他已公示生效的规则等原因导致淘特与商家的合作中止/终止的, 淘特对商家因违法/违约而造成的已经付出的活动成本和费用不承担责任 。
3、商家应合法、合规经营并确保参加活动的商品及其来源、售卖(含价格)完全符合国家法律法规等有关规定, 确保商品无任何质量、权利瑕疵, 并保留所有相关有效凭证 。
附相关指标&情形说明:
1、严重违规场景定义:
店铺维度严重违规场景包括但不限于:不当获取使用信息、发布未经准入商品、出售假冒伪劣商品、发布违禁信息、危及交易安全等;
2、店铺维度近7天48H发货且24H揽收率:近7天发货时间早于或等于48小时且发货后揽收时间早于或等于24小时的订单/近7天订单量(特殊类目除外) 。
3、店铺维度近7天客服3分钟响应率:阿里旺旺在3分钟内有效响应人次(店小蜜接待人次+人工主动回复人次)/阿里旺旺在1个自然日咨询人次总数(咨询人次按子账号去重)
4、商品维度近30天全量好评率:商品近30天所有好评数(含默认好评)/商品30天所有评价数 。
5、商品维度近30天商品品质退款率:近30天品质退款单量/近30天订单量 。
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