⊙ 案例：泰国潘婷洗发水 。


学校里有一个学钢琴的女生 ， 家境很好 ， 她看不起那个学小提琴的女生 ， 处处刁难她 ， 哑巴女生只能忍气吞声 。 【现实阻碍】


在老人的帮助下 ， 女孩的琴技进步迅速 ， 已经可以和老人一起在街头表演 。 【接近理想】


一次哑巴女生得知一个古典音乐比赛 ， 想去参加 ， 为此她开始刻苦练习 。 碰巧弹钢琴的女生也准备参加 ， 当她看到哑巴女生练的越来越好不由心生恨意 ， 在比赛前她找了一帮人把老人打伤了 ， 还踩坏了女孩的小提琴 。 【新的困境】


但女孩并未放弃 ， 她变得更加勤奋 ， 下定决心要赢得比赛 。 在这个过程中 ， 陪伴女孩的除了那把小提琴之外 ， 还有女孩一头乌黑靓丽的长发 ， 当她练琴的时候 ， 飘逸的长发与小提琴的旋律相得益彰 ， 散发出一种独特的魅力 。 【接近理想】


在比赛当日 ， 钢琴女生凭借发挥赢得全场掌声 ， 当她以为胜券在握时 ， 主持人宣布还有一位选手登场 ， 正是小提琴女孩 ， 她拿着用胶带粘好的小提琴登上舞台 ， 闪亮的长发 ， 让她散发出无比自信的气场 ， 和先前自卑的样子判若两人 。


观众都以为她是来打酱油的 ， 有的已经快睡着 。 但当她的小提琴发出第一个音时 ， 全场都呆住了 ， 女孩一番精彩的演奏 ， 美妙的旋律让观众惊艳叹服 ， 而此时她的长发也变得无比闪耀 ， 最后场上爆发出雷鸣般的掌声 ， 钢琴女在一旁黯然失色 。 【实现理想】


然后广告语出现：You can shine（你能闪耀） 。




故事非常的励志和感人 ， 全篇没有潘婷产品的植入 ， 却借助女孩的长发充满存在感 ， 尤其是最后终极表演中的靓丽长发 ， 让女孩仿佛女神般闪耀 ， 从视觉上向观众传递了她破茧成蝶的蜕变 。


品牌的用户故事可以是创作的故事 ， 也可以是采集自真实的用户故事 ， 但原则一定是产品帮助用户成为“英雄”的故事 。


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可能很多人会说不是每个创始人都有雷军的身家背景 ， 也不是每个产品都如PIY那样有传奇色彩 ， 也很少有感天动地的用户故事 。


但其实好故事不一定非要顶级的素材 ， 一个普通的品牌同样也可以去挖掘一些不平凡的故事内核 ， 故事的重点也不是“失败了再站起来” ， 而是通过曲折和引人共鸣的情节让用户代入自己 。


问题是无处不在的 ， 当我们倾尽全力去解决问题时 ， 过程永远会充满不凡和闪耀之处 。

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