天猫超市怎么退货?退货拒收怎么办?

现在的人们都喜欢在网上买东西 , 因为毕竟是在网上买的 , 有些商品只有到货的时候你能知道她的好坏 , 若不好 , 人们就会选择退货 。 那么大家知道在天猫超市上购物怎么退货吗?下面我们就来讲解一下 。

天猫超市怎么退货?退货拒收怎么办?

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第一、到天猫已买到宝贝里申请退款并退货 , 或者选择七天无理由;
第二、等待卖家同意确认退货;
第三、卖家同意后 , 你会得到卖家的退货地址 , 然后你按这个退货地址通过快递寄回;
第四、将快递单号填写到退款说明那里 , 表示你已经退货(这一条一定要操作);
第五、卖家收到货后 , 没其他问题的情况下 , 同意退款;到这里 , 整个流程全部完成 。
注意:退货时 , 商品不能影响 二次销售 , 比如:衣服不能洗过、吊牌不能剪掉 , 有过别商家对外包装也比较苛刻 , 不能扔掉 。
退货拒收怎么办?
在天猫超市买东西拒收快递也有很多种情况的 , 一个是没有发货前和卖家沟通了不要了 , 但是商家还是发货了选择拒收 , 另一个是已经发货了只是还没有到目的地和商家说不要了选择拒收 。
其实最终的结果是你必须要和商家沟通说明情况 , 选择拒收然后在申请退货退款 , 你拒收之后是需要去联系卖家的 , 然后卖家同意之后 , 你就可以去申请退款 , 之后对方就会将退款退到你的账号上去 。
【天猫超市怎么退货?退货拒收怎么办?】拒收以后也要做好措施 , 保留好与卖家的聊天记录 , 截图 , 注意查看申请退款情况 , 注意查询快递的退回状况 , 可以在快递方的官网查询退回状况 , 及时和卖家沟通 , 退款事宜 。
卖家的每一笔订单来自不易 , 买家在网购时建议要考虑好后再进行下单并付款、收货、验证、确认是否要确认收货等 。
不要随意因为个人心情、状态、想法、满意程序给予恶意的评价与退换货问题 , 若是确实不满意的现象 , 退换货也是正常现象 。
如果卖家仍拒绝退货 , 可以让客服直接介入 , 并上传双方约定好的清晰完整的聊天记录截图以及退货凭证 。 不要继续跟卖家纠缠 。 卖家最怕的就是这个 , 因为当客服介入卖家一定输且还会被降权 , 更何况平台通常是倾向于买家一方的 。
如果大家在天猫超市上购物需要退货的 , 就可以按照上述的流程来 , 当然了 , 如果商家拒收的 , 我们也要维护自己的权益 , 可以先和商家沟通 , 实在不行的话 , 就请客服介入吧 。 但是一般商家拒收情况也是很少的哦 。


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