文章插图

人群：1、流量较少的卖家 。 2、客服， PS：人群是指某页面主要的作用人群， 并非绝对哦
运用：为什么说作用于流量较少的卖家呢?因为只有流量少的卖家才有条件去关注哪些顾客浏览了哪些页面 。 而当你的流量到了一定程度， 本页的内容别说是细看了， 就是一目十行也都够费劲的了 。 而相对于掌柜， 客服对本面的的针对性要更强一些 。 我们都知道， 客服在推荐产品时需要根据客户的喜好推荐， 而网络是隔空购物， 无法看到客户的眼神经过了哪个宝贝， 所以推荐也就无从下手了;但在本页面里一切就都得改观了 。 下面就说说我是怎么跟踪顾客的：

1、瞄准时间、看准地区、追踪， 下手!
具体的结合应用是：以上图为例， 假设有个顾客在13点盛大光临， 在解答完该客户的问题后(此时该客户来自哪里， 对什么产品感兴趣一般情况下已经知道了)， 在本页面追踪该客户的浏览纪录 。 那么在上图的右侧只显示了客户的入店序号， 并没办法对号入座啊， 对了， 关键就在这里：首先， 确定客户的入店时间， 上面已经假设为13点， 那我们就找13点之前的那半个小时里的流量纪录;其次， 确定该客户的IP地区， 如果符合这两点的客户含有多个的话就逐个跟踪， 找出在浏览纪录里含有聊天时询问的产品信息的那个就基本上可以确定了(PS：如果此三点都有一个以上的客户， 那这些客户所浏览的宝贝都是可以推荐的， 因为地区相同， 风格也相同， 所以他们的口味也不会差太远的) 。

二、按小时流量分析
作用：分析某一天里各小时的流量人群：1、需要推广的掌柜， 尤其直通车 。 2、繁忙或喜欢偷懒的朋友， 运用：先说说第一类人群：说到推广， 可以说适用于所有的掌柜， 因为上架时间也是推广的一种， 而每个掌柜都需要上架， 所以说第一类人群已经包括了所有的掌柜了 。 根据此表我们就可以知道哪个时间段是流量的高锋期了， 无论是对上架还是直通车的推广， 都起到了推波助澜的作用哦 。 而第二类人群~~~你懂的 。 另据小小草的观察， 每日的高峰时段基本都在：10：30-11：40 14：00-17：30 20：30-23：00(仅供参考哦)

三、按天流量分析
因为本页面的作用类似于首页， 所以就不详细说了， 但还需要补充一点：淘宝的周期应该是按周区分的， 在此页面你就可以很方便的查看到在一周里， 哪天的流量是比较高， 而哪天是比较低的， 对此我们便可以更大程度的节约广告的成本， 着重投资在流量大的那天了 。

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