1月6日消息 ， 1688平台1月6日发布关于1688售后响应规则变更通知(以下简称公告) 。 公告称 ， 为了给买家提供更高效的退款服务和交易体验 ， 1688.com将对售后响应规则做调整说明 。

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公告显示 ， 规则变更正式生效执行时间为2022年1月13日 ， 生效范围为所有行业 。
具体来看 ， 交易状态为售中-卖家已发货 ， 等待买家确认 ， 退款类型
(货物状态)为买家已收到货 ， 退货并退款(已收到货 ， 退货退款) ， 退款状态为买家已退货 ， 等待卖家确认收货 ， 变更前 ， 卖家需在买家填写退货单号起10天内确认退款 ， 逾期系统自动同意退款 ， 变更后 ， 卖家需在买家填写退货单号起7天内确认退款 ， 逾期系统自动同意退款 。
交易状态为售后-交易成功 ， 退款类型
(货物状态)为买家已确认收货(已收到货退货退款) ， 退款状态为买家已退货 ， 等待卖家确认收货 ， 变更前 ， 卖家必须在10天内处理本次售后 ， 否则遭到投诉则计入纠纷率 ， 变更后 ， 卖家必须在7天内处理本次售后 ， 否则遭到投诉则计入纠纷率 。
公告提醒 ， 退款响应超时 ， 指代商家必须在特定时间内响应买家发起的退款请求 ， 若超时未响应 ， 视为同意该退款申请 。
与此同时 ， 1688平台还发布关于1688极速退现货类订单规则变更通知 ， 为了给买家提供更高效的退款服务和交易体验 ， 1688.com将对极速退现货类订单做调整说明 。
【1688平台调整售后响应规则在1月13日生效】规则变更后 ， 现货类订单 ， 指商品为现货类订单 ， 不包含淘货源自动分账订单和找工厂加工定制的订单 。

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